In dieser Rolle übernimmst du den technischen Support im Aussendienst und sorgst dafür, dass IT-Systeme bei deinen Kundinnen und Kunden zuverlässig funktionieren. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie die Analyse und Behebung von Störungen direkt vor Ort. Dabei planst und koordinierst du deine Einsätze selbstständig, dokumentierst deine Arbeiten sorgfältig und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du stehst in engem Austausch mit verschiedenen Ansprechpartnern, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und trägst damit wesentlich zur Zufriedenheit der Nutzerinnen und Nutzer bei. Durch deine Erfahrung als IT Fachkraft im Aussendienst bringst du Fachkompetenz, Eigenverantwortung und ein strukturiertes Vorgehen in jede Aufgabe ein.

• Du installierst und migrierst unsere Zutrittskontrollsysteme direkt bei Kunden vor Ort
• In dieser Rolle koordinierst du die Zusammenarbeit mit der Kunden-IT im Projekt- und Servicegeschäft
• Du führst Kundenschulungen durch und vermittelst den professionellen Einsatz unserer Systeme
• Als IT Fachkraft im Aussendienst unterstützt du Hardware-Techniker und Partner bei der Inbetriebnahme unserer Zutrittssysteme
• Du entwickelst und optimierst unterstützende Tools und Scripts zur Vereinfachung der täglichen Arbeiten
• In dieser Rolle bist du bis zu 50% in der ganzen Schweiz im Aussendienst unterwegs und nutzt deinen Führerschein flexibel

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Informatiker HF, BSc. in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur und -kommunikation
• Sicherer Umgang mit Microsoft Server Betriebssystemen sowie Erfahrung mit PowerShell
• Grundlegende SQL-Kenntnisse und Praxis im Umgang mit Microsoft SQL-Server
• Hohe Eigenständigkeit bei der Problemlösung und Bereitschaft, Wissen aktiv im Team zu teilen
• Ausgeprägte Lernbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Offenheit für neue Situationen, Technologien und Tools