IT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Vor-Ort-Support in der Zentralschweiz für Clients, Drucker, Netzwerk- und Telefoniesysteme
Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Diagnose und Behebung technischer Störungen
Servicedesk-Einsätze (ca. 40 %) für deutsch- und französischsprachige Nutzerinnen und Nutzer
Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Incidents und Service Requests
Mitarbeit an der Weiterentwicklung von IT-Prozessen, der Qualitätssicherung und der Pflege des Serviceportals
Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatiker:innen-Ausbildung EFZ oder vergleichbare Weiterbildung
Gute Kenntnisse in Windows, Hardware, Software und Microsoft 365
Sicheres Verständnis grundlegender Netzwerktechnologien
Kommunikationsstarke, serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am technischen Support
Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch für zweisprachigen Support
Führerausweis Kategorie B
Benefits
