Helpdesk IT Supporter (m/w/d)
Gerlafingen
Ort
60'000 - 75'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
1st Level Support
2nd Level Support
eJDdegQWRgY_helpdesk-it-supporter-mwd
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Kopiert
18.11.2025
Verantwortung
- Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und -Störungen im First Level Support
- Effektives Management von Support-Tickets: Erstellung, Klärung, Priorisierung und Nachverfolgung
- Koordinierung und Weiterleitung von Tickets an interne Teams zur weiteren Bearbeitung
- Verantwortlich für die Einrichtung und Aktualisierung von Arbeitsplätzen, inklusive Softwareinstallation, Hardwarekonfiguration und Update-Durchführung
Qualifikationen
- Um den IT-Support bestmöglich zu unterstützen, erwarten wir von Ihnen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
- Sie bringen idealerweise 2-3 Jahre praktische Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Support-Bereich, mit
- Ihr Fachwissen erstreckt sich über Microsoft Windows 11 und Office 365-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams sowie gängige Internet-Browser wie Edge, Chrome und Firefox
- Zusätzlich verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Internationales Umfeld
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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