Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein angesehener IT-Dienstleister. Sie bieten massgeschneiderte IT-Lösungen für Kunden aus verschiedenen Branchen an und setzen Ihr Fachwissen und Engagement ein, um ihre IT-Systeme zu optimieren.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Du nimmst Supportanfragen telefonisch, per Mail oder über das Ticket-System entgegen

• Du erfasst, beschreibst und klassifizierst diese im Ticket-System

• Du analysierst und bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Helpdesk-Anfragen selbstständig und behebst diese

• Du arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen und leitest Tickets gezielt weiter

• Du übernimmst Aufgaben im Troubleshooting, Monitoring und Reporting

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker/in EFZ und bereits erste Berufserfahrung

• Du arbeitest strukturiert, selbständig, lösungsorientiert, flexibel und zuverlässig

• Du hast eine hohe IT-Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch-, Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil