Workplace & User Support Specialist

Workplace & User Support Specialist (m/w/d)

Zentralschweiz

Ort

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

Bewerben

532690

08.09.2026

Gaël Altmann

Key Account Manager

Über

Wie gestaltet man Bankgeschäfte mit echter Kundennähe? Unser Rocken Partner verbindet als regionales Finanzinstitut traditionelle Werte mit modernen Lösungen. Von der Vermögensverwaltung über Private Banking bis hin zu Unternehmensfinanzierungen – hier werden massgeschneiderte Finanzdienstleistungen mit persönlicher Beratung verknüpft. Die kurzen Entscheidungswege und die Verankerung im regionalen Markt schaffen echte Mehrwerte. Das Team lebt eine Kultur der Verlässlichkeit und setzt auf hauseigene Kompetenz statt Standardlösungen. Nachhaltigkeit und gesellschaftliches Engagement sind dabei fest verankert. Werde Teil eines Finanzhauses, das auf persönliche Beziehungen und professionelle Expertise setzt. Bereit, Kundenbeziehungen mit Substanz zu gestalten? Dann bewirb dich jetzt über Rocken und entdecke, wie du bei unserem Partner deine Karriere vorantreibst.

Verantwortung

Betreuung der internen Anwender bei Fragen rund um Arbeitsplatz, Applikationen und digitale Arbeitsmittel.
Einrichtung und Pflege von Hard- und Software inklusive Druckern, mobilen Geräten und weiterer Peripherie.
Bearbeitung komplexerer Fehlerbilder sowie gezielte Weiterleitung an interne oder externe Fachstellen.
Organisation von IT-Beschaffung und Lagerbeständen sowie Mitwirkung bei der Auswahl neuer Anwendungen.
Vermittlung von Wissen durch Workshops, digitale Trainings und praxisnahe Dokumentationen.

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im Informatik-, Medien-, Technik- oder kaufmännischen Umfeld mit zusätzlicher IT-Kompetenz.
Fundierte Berufspraxis im technischen Kundendienst, idealerweise mit fünf oder mehr Jahren Erfahrung.
Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft 365, Teams und SharePoint; Kenntnisse von Business- oder Bankenanwendungen sind willkommen.
Ausgeprägtes Verständnis für Anwenderbedürfnisse, gepaart mit Geduld, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
Selbstständige Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft, Führerausweis Kat. B und Bereitschaft für Einsätze an verschiedenen Standorten.