Wie entstehen Verpackungslösungen, die wirklich funktionieren – technisch, nachhaltig und prozessoptimiert? Unser Rocken Partner ist ein etablierter Hersteller und Technologiepartner, der innovative Verpackungssysteme entwickelt und produziert. Von Folien-Extrusion über Tiefziehen bis Spritzguss: Das Unternehmen vereint Engineering, Produktionstechnologie und kreislaufwirtschaftliches Denken unter einem Dach. Die Ausrichtung ist klar: massgeschneiderte und standardisierte Lösungen, die Prozesse optimieren, Ressourcen schonen und Marken stärken. Dabei spielen Qualität, Präzision und nachhaltige Konstruktion eine zentrale Rolle. Gearbeitet wird mit Weitblick und technischem Anspruch – in einem Umfeld, das Innovation und Verantwortung gleichermassen lebt. Bereit, in einem technologiegetriebenen Umfeld mit echtem Impact zu arbeiten? Dann bist du beim Rocken Partner genau richtig.

In dieser Rolle übernimmst du als erste Anlaufstelle für Mitarbeitende alle Anliegen rund um den IT-Benutzerservice und sorgst so für einen reibungslosen ICT-Alltag. Du betreust die gesamte Arbeitsplatzumgebung, von Hardware über Standardsoftware bis hin zu Peripheriegeräten, und stellst sicher, dass alle Systeme stabil und effizient laufen. Du verantwortest die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, führst strukturierte On- und Offboardings durch und begleitest Mitarbeitende sicher durch den gesamten Lifecycle. Zudem wirkst du aktiv in IT-Projekten mit und bringst dein Fachwissen ein, wenn neue Lösungen evaluiert, implementiert oder optimiert werden. Dabei arbeitest du in einer vielseitigen IT-Landschaft mit einer Kombination aus On-Premise-Systemen sowie modernen Cloud- und SaaS-Lösungen und gestaltest diese mit hoher Eigenverantwortung mit.

• Du betreust Enduser im Bereich Digital Workplace und Microsoft 365 und löst ihre IT-Anliegen.
• In dieser Rolle arbeitest du aktiv in IT-Projekten mit und bringst deine Expertise ein.
• Du unterstützt bei Wartungsarbeiten der IT-Infrastruktur und trägst zu einem stabilen Betrieb bei.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice schulst du Endanwender in ICT-Tools und stehst bei Fragen zur Verfügung.
• Du beschaffst, verwaltest und inventarisierst IT-Assets und stellst deren effiziente Nutzung sicher.

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung
• Berufserfahrung im ICT-Support oder eine vergleichbare Supporttätigkeit
• Ausgeprägtes Interesse an IT-Infrastruktur sowie Netzwerk- und Systemtechnik
• Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise vertraut mit Microsoft 365, Microsoft Dynamics Business Central, Atlassian Jira & Confluence, VMware vSphere und Omnissa Horizon