Für unseren Partner suchen wir einen ICT Workplace & Support Engineer 100%. Du gestaltest die digitale Arbeitswelt aktiv mit und stellst sicher, dass der Workplace zuverlässig funktioniert – von Endgeräten über Applikationen bis hin zu Support-Prozessen. In einem Umfeld, in dem Eigeninitiative zählt, bist du die erste Anlaufstelle für interne User, bringst dich in Projekte ein und sorgst mit sauberer Dokumentation für nachhaltigen Wissenstransfer.

• Implementieren, konfigurieren und betreuen von Endgeräten inkl. Verwaltung von Applikationen, Tools und Workplace-Standards

• Übernehmen der Rolle als erste Anlaufstelle im internen IT-Support inkl. Bearbeitung von Incidents/Requests bis hin zu komplexen Störungen

• Aktive Mitarbeit in Projekten bei Veränderungen, Optimierungen und Rollouts der IT-Services

• Erstellen und pflegen von Anleitungen, Dokumentationen und Checklisten zur nachhaltigen Wissenssicherung

• Sicherstellen eines strukturierten Support-Betriebs mit Tickets, Priorisierung und qualitätsorientierter Lösungsumsetzung

• Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-/Support sowie routinierter Umgang mit Ticketsystemen

• Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe und hohe Neugier bei technischen Herausforderungen

• Fundierte Kenntnisse in ITIL, Microsoft 365, Active Directory, Windows Client-Management sowie macOS im Unternehmensumfeld (Linux von Vorteil)

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse