Du fungierst als zentrale Ansprechperson zwischen den internen Anwenderinnen und Anwendern sowie den spezialisierten Supportteams der IT.

Du stellst sicher, dass Informationen zwischen administrativen und medizinischen Bereichen, den Systemnutzern und externen Dienstleistern klar und effizient ausgetauscht werden.

Du leistest technischen Support direkt vor Ort und unterstützt Anwenderinnen und Anwender eigenständig oder in Zusammenarbeit mit technischen Fachstellen.

Du analysierst einfache Netzwerkprobleme und führst bei Bedarf gezielte Austausch- oder Installationsarbeiten an Hardware durch.

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über solide Kenntnisse im IT-Bereich, insbesondere im Umgang mit Microsoft-365-Lösungen.

Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Vor-Ort-IT-Support mit und bist mit gängigen Ticketing-Systemen vertraut; eine Zertifizierung im IT-Service-Management kann von Vorteil sein.

Du zeichnest dich durch gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz aus und arbeitest strukturiert sowie serviceorientiert.

Du arbeitest eigenständig, beteiligst dich aktiv im Team und schätzt die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.