Betreuung eingehender Meldungen zu verschiedenen Plattformen / Applikationen inklusive Triage sowie selbstständiger Falllösung.

Untersuchung systemischer Störungen, Nachstellung technischer Auffälligkeiten, lückenlose Fallprotokollierung.

Mitwirkung während Einführungsphasen, Qualitätssicherungen sowie Kopplung zusätzlicher Softwarelösungen.

Verwaltung nutzerspezifischer Zugriffskonzepte innerhalb applikationsübergreifender Umgebungen.

Abstimmung operativer IT-Aufgaben innerhalb administrativer Hochschuleinheiten.

Abgeschlossenes Lehre, Studium oder HF mit hoher Affinität zu informationsgetriebenen Abläufen.

Berufserfahrung innerhalb systemnaher Servicerollen oder fachlicher Applikationsverantwortung.

Souveräner Umgang bei Datenbankauswertungen, Abfragestrukturen, Qualitätsprüfungen.

Methodisches Denken, präzise Ausdrucksweise, kooperative Haltung innerhalb interdisziplinärer Arbeitsgruppen.