ICT Service Desk Koordinator (m/w/d)
Zürich
Ort
75'000 - 110'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Ticketingsystem
1st Level Support
2nd Level Support
421924
Kopieren
Kopiert
16.12.2025
Verantwortung
Du bearbeitest Supportanfragen vollständig – von der Eröffnung bis zum Abschluss.
Du nimmst Kundenanfragen telefonisch und schriftlich auf – in Deutsch und Englisch.
Du planst Einsätze technischer Mitarbeitender und koordinierst Termine effizient.
Du sorgst für eine klare Kommunikation mit Stakeholdern und stellst die Einhaltung von Qualitäts- und SLA-Vorgaben sicher.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ).
Mindestens vier Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld bringst du mit.
Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Buse Aslanvuran
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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