In dieser Rolle gestaltest und betreust du eine vielseitige und sicherheitsrelevante ICT-Landschaft – von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Wartung. Du übernimmst Verantwortung für moderne Netzwerk- und Systemarchitekturen und bringst dein Fachwissen gezielt in komplexe IT-Strukturen ein. Dabei steht der stabile und geschützte Betrieb im Zentrum deines Handelns. Deine Fähigkeit, technische Zusammenhänge schnell zu erfassen und praxisorientiert umzusetzen, ist essenziell. Du arbeitest lösungsorientiert und mit hoher Eigenverantwortung an anspruchsvollen ICT-Aufgaben.

• Du gewährleistest die kontinuierliche Überwachung des Applikationsbetriebs im ITSM-Umfeld
• In dieser Rolle koordinierst und überwachst du Massnahmen zur Sicherstellung von Verfügbarkeit, Leistung und Ressourcenverbrauch
• Du berätst Anwenderinnen und Anwender bei der Nutzung und im Umgang mit ITSM-Applikationen und -Prozessen
• Als ITSM-Anwendungsmanager analysierst du Störungen und behebst Fehler im operativen Applikationsbetrieb
• Du planst, steuerst und dokumentierst regelmässig Release-Aktivitäten für ITSM-Anwendungen
• In dieser Funktion pflegst du technische Dokumentationen und entwickelst präventive Massnahmen zur Störungsvermeidung

• Du verfügst über ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis in Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung
• Du arbeitest eigenverantwortlich und bringst eine strukturierte sowie zuverlässige Arbeitsweise mit
• Im Team agierst du unterstützend und sorgst für einen klaren Informationsfluss
• Flexibilität im Umgang mit wechselnden Prioritäten und prozessorientierten Abläufen zeichnet dich aus
• Deine Aufgaben priorisierst du zielgerichtet und termingerecht
• Erfahrung mit IT Service Management Tools wie ServiceNow ist ein klarer Vorteil