In dieser Rolle stellst du den reibungslosen IT-Betrieb sicher, analysierst Störungen und behebst Fehlerzustände effizient. Du verantwortest das Release- und Updatemanagement und begleitest Kundensysteme über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg. Zudem unterstützt du Kund:innen in Projekten, im Support sowie bei Wartungseinsätzen vor Ort oder per Fernwartung. Du instruierst und berätst Anwender:innen kompetent und arbeitest dabei eng mit Engineering und Projektleitung zusammen. Mit deinem breiten Know-how in Windows-Umgebungen, Microsoft Active Directory und Microsoft 365 trägst du wesentlich zu stabilen, modernen IT-Systemen bei.

• Du stellst den reibungslosen IT-Betrieb der Kundensysteme sicher
• Als Fachkraft Systemverwaltung IT-Systeme analysierst und behebst du Störungen sowie Fehlerzustände
• Du planst und führst Release- sowie Updateprozesse für Kundensysteme durch
• In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei Projekten, Support- und Wartungseinsätzen vor Ort und per Fernwartung
• Du instruierst und berätst Kunden im sicheren und effizienten Einsatz ihrer IT-Lösungen
• Als Fachkraft Systemverwaltung IT-Systeme arbeitest du eng mit Engineering und Projektleitern zusammen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Weiterbildung im IT-Bereich
• Mehrjährige Praxis im IT-Support und in der Betreuung von Benutzerinnen und Benutzern
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server sowie aktuellen Windows Client Betriebssystemen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Active Directory, inklusive Verwaltung von Gruppenrichtlinien
• Erfahrung mit den gängigen Microsoft 365 Diensten in Unternehmensumgebungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am täglichen Austausch mit Kunden und Mitarbeitenden