IT Operations Engineer – Infrastructure & 2nd Level Support (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner sucht eine Persönlichkeit, die operative Exzellenz im IT-Betrieb mitbringt und sich in einer anspruchsvollen Infrastrukturumgebung wohlfühlt. Du sorgst dafür, dass zentrale ICT-Services zuverlässig laufen, unterstützt Teams im Support und bringst dich aktiv in Sicherheits- und Verbesserungsinitiativen ein.
Verantwortung
Du stellst den stabilen Betrieb der internen Infrastruktur sicher, überwachst Systeme proaktiv und führst Wartungsarbeiten planbar und sauber dokumentiert durch
Ausserdem übernimmst du die selbständige Störungsbehebung im 2nd Level, grenzt Ursachen ein und unterstützt den 1st Level bei Eskalationen lösungsorientiert
Zudem implementierst du neue Hardware- und Softwarekomponenten, optimierst Standardinstallationen und sorgst für eine konsistente Betriebsbasis
Weiterhin verantwortest du die Backup- und Restore-Prozesse, überwachst deren Qualität und leitest bei Bedarf Wiederherstellungen kontrolliert ein
Ergänzend arbeitest du an Security-Themen mit – von der Einhaltung definierter Sicherheitsprofile bis zur Mitarbeit bei Vulnerability-Analysen und deren Remediation
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ und bringst Erfahrung aus einem grösseren, vernetzten IT-Umfeld mit
Du beherrschst die Microsoft-Plattformen (Client/Server, M365) und fühlst dich in typischen Enterprise-Services wie Exchange oder SQL sicher
Von Vorteil sind Kenntnisse in Citrix- und VMware-Technologien sowie ein solides Verständnis von Netzwerkgrundlagen
Microsoft-Zertifizierungen sind ein Plus, wichtig ist jedoch dein technischer Tiefgang und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen
Du arbeitest dienstleistungsorientiert, zuverlässig und mit hohem Qualitätsanspruch und bleibst auch in hektischen Situationen positiv und belastbar
Techstack: Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange, SQL, Citrix, VMware, Networking, Backup, Security/Vulnerability Remediation
Benefits