Wie wäre es, wenn deine technische Expertise Menschen weltweit in Bewegung bringt? Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Seilbahnbau und entwickelt massgeschneiderte Transportlösungen für urbane Mobilität und touristische Infrastruktur. Mit innovativen Systemen verbindet das Unternehmen Täler, Berge und Städte – zuverlässig und nachhaltig. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Planung, Entwicklung und Realisierung komplexer Seilbahnanlagen. Von der ersten Skizze über die technische Ausarbeitung bis zur Inbetriebnahme – hier entstehen Lösungen, die höchste Sicherheitsstandards mit modernster Technik vereinen. Jedes Projekt ist eine Herausforderung mit individuellem Charakter. Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander prägen den Arbeitsalltag. Eigenverantwortung wird grossgeschrieben, ebenso wie die Bereitschaft, gemeinsam über Grenzen hinaus zu denken. Bereit, Teil dieser Bewegung zu werden? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, dich kennenzulernen.

In dieser Rolle stehst du als erste Ansprechperson für IT-Anfragen zur Verfügung und sorgst dafür, dass Nutzer:innen schnell und kompetent unterstützt werden. Du übernimmst die Analyse und Bearbeitung von Störungen, koordinierst bei Bedarf die Eskalation und trägst so aktiv zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei. Du verantwortest den professionellen Support rund um Arbeitsplatzsysteme, Standardsoftware und IT-Services und stellst eine verständliche Kommunikation mit den Anwender:innen sicher. Zudem dokumentierst du Vorgänge strukturiert, wirkst an der Optimierung von Supportprozessen mit und bringst deine Erfahrung in die Weiterentwicklung der Servicequalität ein. Als IT-Servicefachkraft Nutzerunterstützung trägst du damit wesentlich dazu bei, dass die Nutzer:innen effizient und störungsfrei arbeiten können.

• Du bearbeitest Incidents und Service Requests im IT-Support effizient und lösungsorientiert.
• In dieser Rolle betreibst und wartest Du die Windows Client-Umgebung, Arbeitsplätze und Druckersysteme.
• Als IT-Servicefachkraft Nutzerunterstützung stellst Du ein sauberes User Management inklusive Ein- und Austritte sicher.
• Du unterstützt Applikationseinführungen, Rollouts und Go-Live Projekte sowie den Beschaffungsprozess inklusive Datenpflege.
• In dieser Rolle administrierst Du Benutzer und Zugriffsrechte in Active Directory / Entra und im Microsoft 365 Umfeld.
• Du erstellst und pflegst Anleitungen sowie System- und Prozessdokumentationen und wirkst aktiv in IT-Projekten mit.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Praxis in der Administration und Wartung von IT-Systemen und Applikationen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Server / Clients sowie Microsoft 365
• Ausgeprägtes technisches Verständnis mit starken analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
• Proaktive, systematische und selbständige Arbeitsweise mit guten Problemlösungsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, idealerweise ergänzt durch Französischkenntnisse, sowie Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (Führerausweis Kat. B)