Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen und industrieller Lösungen. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit einem umfassenden Serviceangebot und legt grossen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und effiziente Abläufe. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und einem kollegialen Team.

• Du übernimmst den 1st-Level-Support für alle Schweizer Niederlassungen

• IT-Fälle dokumentierst Du lückenlos und eskalierst bei Bedarf an die zuständigen Stellen

• On- und Offboarding-Prozesse im Lifecycle steuerst Du strukturiert

• Du gibst praxisnahe Empfehlungen für den optimalen Einsatz der vorhandenen Tools

• Gemeinsam mit IT-Fachpersonen aus dem Haus und von extern stellst Du die Qualität sicher

• IT-Ausbildung mit eidgenössischem Abschluss oder nachweisbare Erfahrung im IT-Support erforderlich

• Praxis im Betrieb von M365-Umgebungen sowie fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Plattformen

• Hohe Sprachsicherheit in Deutsch (C2) vorausgesetzt, Französischkenntnisse gewünscht

Techstack: M365, Windows-Client-Management, Teams Voice, Azure Services