Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Mitarbeiter IT-Support, der Anwender im operativen IT-Alltag unterstützt, Störungen analysiert und behebt sowie die Verantwortung für einen stabilen und serviceorientierten IT-Betrieb übernimmt.

• Sie leisten First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende bei Hard- und Softwareanfragen

• Störungen analysieren, priorisieren und beheben Sie selbstständig oder koordinieren diese mit externen Partnern

• Arbeitsplätze, Notebooks, Mobile Devices und Peripheriegeräte richten Sie ein und betreuen diese laufend

• Benutzerkonten und Zugriffsrechte verwalten Sie im Active Directory

• IT-Systeme und Anwendungen überwachen Sie und dokumentieren Änderungen nachvollziehbar

• Bei IT-Projekten und Systemeinführungen arbeiten Sie aktiv mit

• Die Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien stellen Sie im Tagesgeschäft sicher

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld

• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Active Directory

• Verständnis für Netzwerke, Client-Server-Umgebungen und IT-Sicherheit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit sowie hohe Problemlösungskompetenz