Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen im technischen Umfeld in Graubünden, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Support Specialist / IT-Techniker (m/w/d).

In dieser vielseitigen Position übernimmst Du eine zentrale Rolle im operativen IT-Betrieb und bist erste Ansprechperson für sämtliche internen IT-Anliegen. Du sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Systeme und Infrastrukturen zuverlässig funktionieren, koordinierst externe Partner und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung einer stabilen, sicheren und modernen IT-Landschaft ein.

• Du übernimmst den internen 1st-Level-Support und unterstützt Mitarbeitende bei Fragen rund um Hard- und Software, Benutzerverwaltung sowie die Microsoft-Office-Umgebung

• Du koordinierst den externen 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit IT-Dienstleistern, Lieferanten und internen Ansprechpartnern zusammen

• Du unterstützt den Leiter IT bei laufenden IT-Projekten und setzt definierte Teilprojekte selbstständig und strukturiert um

• Du pflegst Dokumentationen und verantwortest die Verwaltung von Lizenzen, Geräten und weiteren relevanten IT-Ressourcen

• Du wirkst bei Themen rund um IT-Sicherheit, Awareness und interne Schulungen mit und hilfst, Prozesse nachhaltig zu verbessern

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Informatiker EFZ, sowie idealerweise über eine Weiterbildung auf Stufe HF Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst praktische Erfahrung in einem KMU, einem industriellen oder allgemein technischen Umfeld mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und hast ein solides Verständnis für Informationssicherheit sowie grundlegende IT-Prozesse

• Du arbeitest selbstständig, serviceorientiert und pragmatisch und überzeugst durch eine strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse