Fachspezialist ICT Kundenservice (m/w/d)
Bern
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit
Anstellungsart
1st Level Support
2nd Level Support
L20mrAWlDGP_fachspezialist-ict-kundenservice
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Kopiert
05.12.2025
Verantwortung
Unterstützung von Kunden via Telefon, Mail und vor Ort
Beratung zu technischen Fragestellungen und Bearbeitung von Supportanfragen
Durchführung von Fehleranalysen sowie Protokollierung der Störungen
Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen bei komplexen Fällen
Installation und Betreuung von Telekommunikations-Service
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Begeisterung für Technik und digitale Lösungen
Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
Selbständige, flexible und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Gaël Altmann
Key Account Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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