ICT Supporter:in (m/w/d)
Zug
Ort
70'000 - 90'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Service Desk
Benutzerschulung
Netzwerk
1st Level Support
2nd Level Support
3rd Level Support
Mobile Device Management
476593
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Kopiert
09.04.2026
Verantwortung
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Infrastrukturdienste am Service Desk
- In dieser Rolle überwachst und betreust du Clients, Server, Netzwerke und mobile Geräte
- Du unterstützt unsere Events durch professionellen IT-Support, remote vom HQ und direkt vor Ort
- Als IT Anwenderbetreuung und Support pflegst und aktualisierst du unser Hardware- und Software-Inventar
- Du führst Schulungen für Anwenderinnen und Anwender zu relevanten Systemen und Tools durch und dokumentierst diese
- In dieser Rolle verwaltest du Software-Updates und Patch-Prozesse und wirkst aktiv an IT-Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten mit
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ergänzender Weiterbildung im IT‑Bereich
- 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Funktion
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hoher Anspruch an Qualität, Serviceorientierung und kundenorientiertes Denken
- Sichere Fähigkeit, IT‑Services in komplexen Umgebungen zu betreuen und technische Störungen effizient zu analysieren
- Offene, zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, ISO)
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Internationales Umfeld
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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