In dieser Rolle verantwortest du das gesamte Dossier IT-Technik und IT-Systembetreuung, leistest eigenständig First- und Second-Level-Support und koordinierst bei Bedarf externe Supportleistungen. Du stellst einen reibungslosen Betrieb von Hardware, Software und Peripherie sicher, verwaltest den Gerätebestand inklusive Installation und Kleinreparaturen und unterstützt bei Hardwareaufbau, -austausch sowie internen Umzügen und Arbeitsplatzneueinrichtungen. Darüber hinaus übernimmst du die Systemadministration von Windows-Servern und NAS-Systemen, betreust Softwareinstallationen über NetKey, sorgst für Security Administration (z. B. Firewall, Antivirus, Policies) und verantwortest VPN-Anbindungen, Backup-Administration und Monitoring von Server- und Netzwerkumgebungen. Du berichtest an die zuständigen Kadermitglieder, entwickelst den Bereich IT-Support konzeptionell weiter und bringst dabei deine technische Erfahrung, deine hohe Dienstleistungsorientierung und deine adressatengerechte Kommunikation ein. Mit deiner strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise und deiner Flexibilität prägst du die Weiterentwicklung der IT-Landschaft entscheidend mit und setzt Impulse für effiziente digitale Arbeitsprozesse.

• Du verantwortest das Dossier IT-Technik und IT-Systembetreuung und koordinierst bei Bedarf externe Supportleistungen.
• In dieser Rolle übernimmst du eigenständig First- und Second-Level-Support für interne Benutzerinnen und Benutzer.
• Du verwaltest den Gerätebestand, installierst Hardware und Software und stellst bei Umzügen oder neuen Arbeitsplätzen einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Als Mitarbeitende Person im IT-Benutzersupport administrierst du Windows-Server, NAS-Systeme sowie Security-Lösungen wie Firewall, Virenschutz und Zugriffsrichtlinien.
• Du betreust Netzwerk- und WAN-Anbindungen inklusive VPN, Backup-Administration sowie Monitoring von Server- und Netzwerkinfrastruktur.
• In dieser Rolle berichtest du an die zuständigen Kadermitglieder und entwickelst den IT-Support im Ressort konzeptionell weiter.

• Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation oder eine IT-Weiterbildung) oder bringst gleichwertige IT-Praxiserfahrung mit.
• Du beherrschst den Microsoft-Client-Server-Betrieb sicher und hast Erfahrung mit Hyper-V-Manager.
• Du bist im Internet-Umfeld versiert und setzt Microsoft Office Anwendungen routiniert ein.
• Du arbeitest selbstständig, exakt und mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung sowie Hands-on-Mentalität.
• Du kommunizierst adressatengerecht, besitzt eine hohe interkulturelle Kompetenz und trittst professionell auf.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.