ICT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Service Requests im Support
Betreuung und Pflege der Windows-Client-Landschaft inkl. Arbeitsplätzen, Druckern und Peripherie
Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Ein-/Austritten in Active Directory / Entra
Mitarbeit bei Rollouts, Go-Lives und Einführung neuer Anwendungen
Unterstützung und Schulung von Anwendern im sicheren Umgang mit Microsoft 365 und weiteren IT-Tools
Erstellung und Aktualisierung von Systemdokumentationen, Anleitungen und Übersichten
Operative Mitwirkung bei Beschaffungen sowie aktive Beteiligung an IT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Qualifikation
Erfahrung in Betrieb, Administration und Support von Windows-Clients, Microsoft 365 und relevanten Applikationen
Gute Kenntnisse im Bereich Windows Server und Benutzerverwaltung
Hohes technisches Verständnis sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz, Führerausweis Kat. B
