Service Desk Agent IT (m/w/d)
Schenkon
Ort
75'000 - 90'000
Lohn, CHF/Jahr
100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
VMware
VEEAM
Microsoft Azure
Ticketingsystem
1st Level Support
455581
Kopieren
Kopiert
20.02.2026
Verantwortung
Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und Problemen
Selbstständige Problembehebung und Kundeninformation über den Status ihrer Anliegen
Bearbeitung von Aufgaben über ein Ticket-System und sorgfältige Dokumentation der Probleme
Weiterleitung komplexer Anliegen an den Second-Level-Support bei Bedarf
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder mehrjährige Berufserfahrung
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
Prozessorientierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise mit lösungs- und ergebnisorientiertem Arbeitsstil und hoher Eigenverantwortung
Analytische und vernetzte Denkweise, Deutsch als Muttersprache
Führerausweis von Vorteil
Benefits
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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