Für unseren Partner, eine kantonale Verwaltung in Luzern, suchen wir einen Workplace ICT Engineer 100%. Du stellst den stabilen Betrieb der Client- und Workplace-Umgebung sicher und entwickelst diese im Rahmen klarer Standards kontinuierlich weiter. In einer professionellen ICT-Organisation mit modernen Workplace-Technologien arbeitest du nahe an den Anwender:innen, bringst neue M365-Funktionen kontrolliert in den Betrieb und unterstützt ICT-Projekte mit spürbarer Wirkung.

• Sicherstellen des stabilen, standardisierten Betriebs der Clientinfrastruktur inkl. Hardware, Software und Benutzerumgebung

• Bearbeiten von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support sowie Sicherstellen eines effizienten und sicheren Workplace-Einsatzes

• Troubleshooting und Weiterentwicklung rund um Microsoft 365, inkl. Analyse technischer Herausforderungen und Rollout neuer Funktionen

• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Checklisten und Anleitungen zur nachhaltigen Wissenssicherung und Prozessqualität

• Mitarbeit in ICT-Projekten, Einführung neuer Technologien, Optimierung bestehender Lösungen sowie punktueller Support an verschiedenen Standorten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation

• Sehr gute Praxis in Windows 11, Microsoft 365 (Clientbetrieb), Active Directory sowie TCP/IP

• Idealerweise Erfahrung mit Intune (MDM); von Vorteil Kenntnisse in Citrix- und VDI-Umgebungen sowie im 2nd Level Support

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit Ticketsystemen in grösseren Organisationen; Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse