E-Banking Support Specialist (m/w/d)
Basel
Ort
100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
2nd Level Support
Service Desk
mwqBzgb5qJv_e-banking-support-specialist
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Kopiert
17.12.2025
Verantwortung
Beratung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden zu E-Service-Produkten wie Digital Banking, EBICS und E-Bill
Weiterleitung von Kundenanfragen an spezialisierte Fachstellen
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und kritischen Situationen
Mitarbeit bei Projekten und Tests von Applikationen (z. B. Digital Banking, EBICS)
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Dienstleistungen mit externen Partnern
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung
Erfahrung mit ISO-Formaten, EBICS und Digital Banking für Firmenkunden
Freude an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich
Starke IT-Affinität und Problemlösungskompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien
Nurije Kika
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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