ICT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Supporttickets, Störungen und Änderungsanforderungen im First Level Support
Fehleranalyse und Behebung an Clients, Servern und Mobilgeräten mit besonderem Augenmerk auf IT-Security und Datenschutz
Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Richtlinien sowie zuverlässiges Backup-Management
Mitarbeit bei System-Upgrades und ICT-Implementierungen
Erstellung, Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Benutzerhandbüchern
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige IT-Ausbildung mit fundierten Fachkenntnissen
Hohe Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise in Projekten
Breites technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Lernbereitschaft
Kundenorientiertes Handeln mit Freude am direkten Support und an der Anwenderbetreuung
Vertrauensvoller Umgang mit sensiblen Unternehmensinformationen sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2)
Benefits
