IT Support Spezialist:in (m/w/d)
Chur
Ort
78'000 - 98'000
Lohn, CHF/Jahr
50 - 80%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Mitarbeit in Projekten
1st Level Support
2nd Level Support
3rd Level Support
480677
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Kopiert
20.04.2026
Verantwortung
- Du nimmst Störungsmeldungen und Benutzeranliegen im Service Desk entgegen und dokumentierst sie im ITSM-Tool.
- In dieser Rolle analysierst und bearbeitest du komplexere Anfragen und koordinierst deren Lösung mit dem Second- und Third-Level-Support.
- Du führst Standardservices aus dem IT-Servicekatalog durch, wie Gerätebereitstellungen, Softwareinstallationen und kleinere Hardwarereparaturen.
- Als Mitarbeitende IT Benutzersupport unterstützt, schulst und berätst du interne Mitarbeitende im professionellen Einsatz von IT-Mitteln und -Prozessen.
- Du wirkst aktiv an der Optimierung von IT-Prozessen mit und bringst dich engagiert in IT-Projekten ein.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ, HF, FH oder vergleichbar)
- Mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Support, idealerweise bereits in einer Senior-Funktion
- Von Vorteil sind Weiterbildungen in ITIL, Microsoft-Zertifizierungen sowie Kenntnisse in Netzwerk- oder Systemtechnik
- Routine im Umgang mit komplexen IT-Infrastrukturen und heterogenen Systemlandschaften
- Hohe Sozialkompetenz gepaart mit einer selbstständigen, zuverlässigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
Benefits
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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