ICT Servicedesk Spezialist (m/w/d)
Langenthal
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
473033
Kopieren
Kopiert
30.03.2026
Verantwortung
- Du unterstützt als ICT Servicedesk Spezialist die internen Mitarbeitenden kompetent bei Störungen, Incidents und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- In dieser Rolle analysierst und priorisierst Du eingehende Tickets, dokumentierst Lösungen strukturiert und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
- Als ICT Servicedesk Spezialist installierst, konfigurierst und wartest Du Arbeitsplätze, Peripheriegeräte sowie Standardsoftware und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
- Du übernimmst die Fehlerdiagnose in der Client-, Netzwerk- und Applikationsumgebung und koordinierst bei Bedarf die Eskalation an Spezialisten oder externe Partner.
- In dieser Rolle wirkst Du aktiv an Verbesserungen von Supportprozessen, Tools und Wissensdatenbanken mit, um Effizienz und Benutzerzufriedenheit zu steigern.
- Als ICT Servicedesk Spezialist schulst und berätst Du Anwender im Umgang mit ICT-Systemen und trägst so zu einer sicheren und professionellen Nutzung der IT-Infrastruktur bei.
Redon Hoxha
Associate Consultant
Schreib uns eine Nachricht – wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail.
Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
Kein passender Job dabei? Beantrage einfach Dein Profil und wir prüfen, ob wir Dich aktuell unterstützen können.
Je vollständiger Dein Profil, desto grösser Deine Chancen.
Jetzt Kandidatenprofil beantragen
Ich habe bereits ein Profil
Schreib uns
Schreib uns eine Nachricht – wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail.
Formular wurde gesendet.
Danke! Unser Team meldet sich so schnell wie möglich bei Dir.