Du bist die Ansprechperson für den First- und Second-Level ICT-Support (Remote, per Telefon, E-Mail oder vor Ort)

Du nimmst Anfragen zu Hardware, Software sowie Netzwerkstörungen entgegen und arbeitest eng mit Serverexperten im Third-Level-Support zusammen

Du kümmerst dich um die Wartung von Servern, Clients, Netzwerk- und Firewall-Komponenten sowie der Business Software

Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten, um Prozesse zu optimieren

Du bist aktiv in IT-Projekte eingebunden und unterstützt deren erfolgreiche Umsetzung

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker in der Fachrichtung Systemtechnik oder als ICT-Fachmann)

Du hast eine ausgeprägte Affinität zu Netzwerken und deren Verwaltung

Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Mitarbeiter im ICT Support

Du sprichst sehr gut Deutsch (mind. C2) und fliessendes Englisch