ICT-Supporter:in (m/w/d)
Winterthur
Ort
78'000 - 95'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung, Teilzeit
Anstellungsart
1st Level Support
2nd Level Support
3rd Level Support
458600
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Kopiert
25.02.2026
Verantwortung
- Du koordinierst und löst technische Supportfälle in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen.
- In dieser Rolle integrierst du unsere Softwareprodukte in unterschiedliche physische und virtuelle IT-Landschaften der Kunden.
- Du analysierst Störungen, behebst Fehler und erarbeitest für komplexe Fälle Lösungen im Team oder mit der internen Entwicklung.
- Als IT-Ansprechpartnerin bzw. IT-Ansprechpartner vertrittst du unser Unternehmen gegenüber Kunden und trägst mit deinen Analysen und Entscheidungen zum gemeinsamen Erfolg bei.
- Du nutzt deine Einblicke in vielfältige IT-Landschaften, um die Weiterentwicklung unserer Software aktiv mitzugestalten.
- In dieser Rolle unterstützt du das Testen technischer Komponenten im Hinblick auf eine reibungslose Integration bei den Kunden.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin oder Informatiker, idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Ausgeprägtes Interesse an IT-Themen und Freude daran, technische Fragestellungen zu lösen.
- Hohe Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt und daran, Anwender kompetent zu beraten.
- Bereitschaft, für Kundinnen und Kunden die Extrameile zu gehen und nachhaltige Lösungen zu finden.
- Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus.
Benefits
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Eingespieltes und dynamisches Team
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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