Fachkraft IT-Support (m/w/d)
Verantwortung
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Du bist zentrale Ansprechperson für alle IT-Supportanfragen und bearbeitest eingehende Störungsmeldungen sowie Nutzerfragen effizient.
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Als Fachkraft IT-Benutzersupport unterstützt du aktiv Digitalisierungsprojekte und arbeitest eng mit internen Verantwortlichen zusammen.
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In dieser Rolle koordinierst du Wartungsaufgaben gemeinsam mit externen IT-Dienstleistern und gewährleistest einen reibungslosen Systembetrieb.
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Du übernimmst die Installation von Standardsoftware und richtest Arbeitsplätze vor Ort eigenverantwortlich ein.
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Technische Anliegen unserer Mitarbeitenden werden von dir kompetent aufgenommen, priorisiert und gelöst.
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Du bringst dein technisches Know-how gezielt ein, um IT-Prozesse kontinuierlich zu optimieren und innovative Lösungen zu fördern.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens zwei Jahren Erfahrung im IT-Support
- Begeisterung für den IT-Support und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln
- Auch in stressigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
- Du denkst vernetzt, handelst lösungsorientiert und setzt Kundenbedürfnisse stets in den Fokus
- Zusammenarbeit im Team macht dir Freude, dabei zeigst du hohe Flexibilität und Offenheit
- Mit deiner klaren und professionellen Kommunikation trägst du zu effizienten Abläufen bei
