IT Supporter / Service Agent (m/w/d)
Emmen
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
vjqyzgYx01Y_it-supporter-service-agent
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Kopiert
11.11.2025
Rolle
Setze strategische Impulse in einem dynamischen Umfeld und gestalte aktiv die Weiterentwicklung digitaler Produkte. In dieser Rolle analysierst du komplexe Daten, leitest daraus zielgerichtete Handlungsempfehlungen ab und koordinierst bereichsübergreifende Projektteams. Du identifizierst Optimierungspotenziale entlang der gesamten Customer Journey und entwickelst massgeschneiderte Lösungen zur Effizienzsteigerung. Dabei trägst du die Verantwortung für die Umsetzung innovativer Konzepte und deren erfolgreiche Implementierung. Deine Expertise auf fortgeschrittenem Level ermöglicht es dir, fundierte Entscheidungen zu treffen und digitale Prozesse massgeblich mitzugestalten.
Verantwortung
- In dieser Rolle arbeitest du eigenverantwortlich an Kundenprojekten und stellst eine termingerechte Umsetzung beim Staging von Notebooks, Servern und Druckern sicher
- Du klärst technische Anliegen und unterstützt Kunden effizient bei Supportfällen
- Als IT Support Spezialist Deployment überwachst du die Einhaltung der SLA-Vorgaben im täglichen Betrieb
- Du planst produktionsrelevante Abläufe und koordinierst die termingerechte Auslieferung von IT-Geräten
- Für einen reibungslosen Warenfluss sorgst du durch strukturierte Prozesse im Wareneingang, der Kommissionierung und dem Warenausgang
- Du bearbeitest eigenständig Beschaffungsanforderungen der Kunden und gewährleistest eine vorbereitete Auslieferung für Rollouts
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene logistische, kaufmännische oder technische Ausbildung vorzuweisen
- Zusätzlich verfügst du über eine Weiterbildung zum PC-Techniker
- Der sichere Umgang mit Office 365 und Microsoft Betriebssystemen ist dir vertraut
- Deine Einsatzbereitschaft ist hoch, dein Auftreten kundenorientiert
- Als zuverlässige, kommunikative und selbstständige Persönlichkeit arbeitest du gerne im Team
- Du sprichst fliessend Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit
Benefits
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Alessia Rotta
Management Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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