Bearbeitung und Koordination von Benutzeranfragen mit Fokus auf eine schnelle und nachhaltige Lösungsfindung

Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen bei Eintritten, Austritten und organisatorischen Änderungen

Administration und Lifecycle-Management der IT-Hardware sowie Pflege von Nutzungsrichtlinien und Gerätedaten

Betreuung von Netzwerk- und Telefonielösungen in Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern

Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Anleitungen sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Themen

Mitarbeit bei der Optimierung von IT-Prozessen, Entwicklung kleiner Automatisierungs- und Supportlösungen sowie Umsetzung von IT-Projekten

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ und praktische Erfahrung im IT-Support

Sehr gute Organisationsfähigkeit, sorgfältige Arbeitsweise und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Vernetztes und analytisches Denken sowie Interesse an übergreifenden betrieblichen Zusammenhängen

Hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und professionelles Auftreten gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartnern

Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz sowie Führerausweis Kategorie B