Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes ICT-Dienstleister mit regionaler Verankerung, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Support Engineer.

In dieser Funktion übernimmst du vielseitige Aufgaben im 2nd Level Support, betreust moderne IT-Infrastrukturen bei Kunden und wirkst aktiv an Migrationen sowie Systemumstellungen mit. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Umfeld mit direktem Kundenkontakt, technischem Gestaltungsspielraum und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du verantwortest die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support

• Du betreust Arbeitsplätze, Server, Netzwerke und weitere IT-Systeme remote sowie vor Ort

• Du unterstützt Kunden bei technischen Fragen und schulst Anwender im Umgang mit IT-Lösungen

• Du pflegst technische Dokumentationen und wirkst an der Optimierung von Supportprozessen mit

• Du hast eine aktive Rolle bei Migrationen, Systemumstellungen und Einführungen neuer IT-Lösungen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, z. B. als Informatiker EFZ

• Du hast Erfahrung im IT-Support, System Engineering oder in einer vergleichbaren Funktion

• Du hast gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Cloud-Umgebungen

• Du hast eine analytische, kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse