Du unterstützt den laufenden IT-Betrieb und trägst dazu bei, dass Supportleistungen zuverlässig und mit hoher Qualität erbracht werden.

Du bearbeitest Anfragen und Störungen im Support über mehrere Ebenen hinweg und orientierst dich dabei an definierten IT-Service-Management-Prozessen.

Du betreust Arbeitsplatzsysteme, Serverdienste, Drucker und Peripheriegeräte und unterstützt bei grundlegenden Netzwerkproblemen.

Du wirkst im Betrieb von Server- und Speicherinfrastrukturen mit, sowohl in lokalen als auch in hybriden Umgebungen, und übernimmst Aufgaben im Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie bei Datensicherungs- und Wiederherstellungsprozessen.

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder über eine vergleichbare IT-Grundausbildung.

Du bringst grundlegende Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen mit und bist mit Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie typischen IT-Supportabläufen vertraut.

Du arbeitest strukturiert und zuverlässig und hast Freude daran, Anwenderinnen und Anwender direkt bei technischen Anliegen zu unterstützen.

Du hast idealerweise erste Berührungspunkte mit Netzwerktechnik, Microsoft-365-Diensten oder Virtualisierung gesammelt.