Für einen unserer Rocken Partner suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude an moderner IT und direktem Kundenkontakt. In dieser spannenden Position stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Services sicher und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der internen IT-Landschaft bei.

• Du unterstützt und berätst Anwenderinnen und Anwender bei technischen Anliegen und Problemen.

• Des Weiteren betreust und verwaltest du Fachapplikationen sowie verschiedene IT-Services im operativen Betrieb.

• Zusätzlich installierst, konfigurierst und verwaltest du Desktop-Computer, Notebooks, Mobilgeräte und Peripheriegeräte.

• Du ermittelst Kundenbedürfnisse, dokumentierst diese sorgfältig und stellst eine nachhaltige Umsetzung sicher.

• Im Rahmen des Incident- und Problem-Managements übernimmst du Verantwortung im Service Desk und trägst zu einer hohen Servicequalität bei.

• Eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH im Bereich ICT bringst du mit.

• Du verfügst über Berufserfahrung im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.

• Fundierte Kenntnisse in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Teams und Active Directory zeichnen dich aus.

• Eine strukturierte, flexible und qualitätsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist gehören zu deinen Stärken.

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie ein Führerausweis Kategorie B runden dein Profil ab.

Tech Stack
Windows 10 | Microsoft 365 | Microsoft Teams | Active Directory | ITIL | Service Desk