1172 offene Stellen System Administration
IT Supporter (m/w/d)
Über
Rolle
Du willst komplexe IT-Fragen nicht nur schnell abhaken, sondern nachhaltig lösen und Systeme wirklich verstehen. In dieser Rolle arbeitest du mit modernen Cloud- und IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien und trägst dazu bei, stabile und zukunftsfähige Lösungen zu gestalten. Du verantwortest die qualitative Analyse von Anliegen, entwickelst nachhaltige Lösungswege und stellst sicher, dass nicht nur Symptome, sondern Ursachen behoben werden. Gleichzeitig agierst du mit hoher Eigenverantwortung, bringst deine Ideen aktiv ein und gestaltest Prozesse sowie Strukturen im Supportumfeld mit. In einem Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen kannst du so deine fachliche Expertise gezielt einbringen und kontinuierlich weiterentwickeln.
Verantwortung
- Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen.
- In dieser Rolle analysierst, priorisierst und löst du Incidents und Service Requests nachhaltig.
- Du wirkst an der Weiterentwicklung und Stabilisierung unserer Cloud- und Workplace-Infrastrukturen mit.
- Als Fachkraft Anwenderbetreuung IT übernimmst du Mitarbeit und perspektivisch Teilprojektleitungen bei Migrationen, Rollouts und Cloud-Transformationen.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kundschaft, internen Teams sowie Software- und Hardwarelieferanten.
- In dieser Rolle dokumentierst du Lösungen, verbesserst Support-Prozesse und Wissensdatenbank und unterstützt bei Produkteevaluationen und technischen Beratungen.
Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support im 1st- und 2nd-Level in einer professionellen Umgebung
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange, Teams)
- Gute Erfahrung im Cloud-Umfeld mit Microsoft 365, idealerweise ergänzt durch Citrix-Know-how
- Sicheres Grundverständnis von Netzwerken, Security-Themen und modernen IT-Infrastrukturen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf nachhaltige Lösungen statt reiner Quick Fixes
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude am direkten Kundenkontakt
Application Engineer (m/w/d)
Rolle
Im Kundenauftrag suchen wir für ein international tätiges Technologieunternehmen eine technisch versierte Persönlichkeit zur Unterstützung von Kunden und Vertriebspartnern. Das Unternehmen entwickelt innovative Lösungen für industrielle Anwendungen und überzeugt durch hohe Qualitätsstandards, moderne Technologien sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.
Verantwortung
Technische Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Auswahl und Anwendung von Produkten und Lösungen
Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung technischer Lösungskonzepte
Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen und Kundenprojekten
Durchführung von Inbetriebnahmen, Funktionstests und Produktdemonstrationen
Bearbeitung komplexer Support- und Serviceanfragen
Erstellung technischer Dokumentationen, Applikationsunterlagen und Schulungsmaterialien
Durchführung von Produktschulungen für Kunden und Vertriebspartner
Schnittstelle zwischen Kunden, Engineering, Produktmanagement und Service
Mitarbeit bei Produkteinführungen sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Lösungen
Qualifikationen
Technische Grundausbildung als Automatiker EFZ, Elektroinstallateur EFZ, Elektroniker EFZ oder vergleichbar
Weiterbildung als Techniker HF Elektrotechnik, Systemtechnik oder Ingenieur FH von Vorteil
Berufserfahrung im technischen Support, Application Engineering oder Customer Service im industriellen Umfeld
Gute Kenntnisse in Elektrotechnik, Automation, Steuerungstechnik oder industriellen Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
