582 offene Stellen System Administration

• Unterstützung des Supportteams bei der kompetenten Beratung von Kund*innen

• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail

• Koordination und inhaltliche Unterstützung interner Fachabteilungen bei technischen Themen, Lizenzanpassungen, Change Requests und Updates

• Dokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketsystem

• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen für den Kundensupport

• Proaktive Planung und Koordination von Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Change Requests und Supportanfragen

• Mitwirkung an internen Weiterbildungen und Kundenschulungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Abacus oder vergleichbarer ERP-Software

• Affinität zu Buchhaltung, IT/Software und Geschäftsprozessen

• Ausgeprägte Kundenorientierung mit gepflegten Umgangsformen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Du bist zur Stelle, wenn es hakt – egal ob Remote Support oder vor Ort beim Kunden

• Deine Welt ist hybrid und vernetzt – Active Directory, M365 und VMWare sind Dir vertraut

• Mitdenken und zupacken sind für Dich selbstverständlich, Du löst viele Dinge direkt selbst

• Du gestaltest aktiv mit und entwickelst Automatisierungen, die den Betrieb verbessern

• Du gibst Dein Wissen weiter, schulst das Team und schreibst verständliche Dokumentationen

• Informatik-Fachausbildung auf EFZ-Niveau mit Fokus auf Systemtechnik oder vergleichbarer Hintergrund

• Ausgeprägter Gestaltungswille im IT-Alltag – nicht nur Support, sondern aktive Verbesserung von Prozessen und Systemen

• Erfahrung mit Microsoft 365, Directory Services, Netzwerkkomponenten und Virtualisierungslösungen oder starkes Interesse daran

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

In dieser Rolle entwickelst, passt und optimierst du Low-Code-Lösungen auf Basis der Microsoft Power Platform mit Power Apps, Power Automate und Microsoft Fabric und bringst damit digitale Arbeitsabläufe voran. Du digitalisierst und automatisierst Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und übersetzt Anforderungen präzise in praktikable Anwendungen. Du analysierst applikatorische Störungen und Fehler, erarbeitest Umgehungslösungen und koordinierst die nachhaltige Fehlerbehebung. Du überwachst den stabilen Applikationsbetrieb und übernimmst stellvertretend den 2nd-Level-Support einer betriebskritischen Fachapplikation. Dabei überzeugst du durch eine dienstleistungsorientierte, gewissenhafte Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu durchdringen.

• Als Low Code Entwickler Application Management entwickelst, passt und optimierst Du Lösungen auf Basis der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Microsoft Fabric).
• In dieser Rolle digitalisierst und automatisierst Du Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
• Du analysierst applikatorische Störungen und Fehler, behebst diese nachhaltig und stellst bei Bedarf pragmatische Umgehungslösungen bereit.
• Du koordinierst die Fehlerkorrektur mit relevanten Schnittstellen und stellst eine saubere Nachverfolgung bis zur Lösung sicher.
• Du überwachst den Applikationsbetrieb und sorgst für einen stabilen, einwandfrei laufenden Betrieb der Anwendungen.
• Du übernimmst im 2nd-Level-Support die Betreuung einer betriebskritischen Fachapplikation und vertrittst dabei verantwortungsvoll im Bedarfsfall.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Microsoft Power Platform bringst du mit und setzt kleine Digitalisierungslösungen mit Power Apps, Power Automate und SharePoint um.
• Mit Microsoft Fabric hast du idealerweise bereits Berührungspunkte und bist bereit, dich vertieft einzuarbeiten.
• Als kommunikative Persönlichkeit überzeugst du mit hoher Dienstleistungsorientierung sowie einer gewissenhaften und zuverlässigen Arbeitsweise.
• Dank rascher Auffassungsgabe verstehst du komplexe Zusammenhänge schnell und kannst sie praxisnah in Lösungen übersetzen.
• Erfahrung mit Applikationen im öffentlichen Verkehr ist von Vorteil und hilft dir, Anforderungen zielgerichtet umzusetzen.

In dieser Rolle gestaltest du digitale Lösungen mit der Microsoft Power Platform und entwickelst, passt an und optimierst Low-Code Applikationen mit Power Apps, Power Automate und Microsoft Fabric. Du digitalisierst und automatisierst Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und sorgst dafür, dass Anforderungen klar in funktionierende Anwendungen übersetzt werden. Du analysierst applikatorische Störungen und Fehler, stellst Umgehungslösungen bereit und koordinierst die nachhaltige Fehlerkorrektur. Du überwachst den Applikationsbetrieb, stellst einen stabilen und sicheren Lauf sicher und übernimmst im 2nd-Level-Support Verantwortung für eine betriebskritische Fachapplikation. Dabei bringst du deine Erfahrung strukturiert ein, arbeitest zuverlässig und behältst auch bei komplexen Zusammenhängen den Überblick.

• Als Low Code Entwickler für Applikationsbetrieb entwickelst, passt und optimierst Du Lösungen auf Basis der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Microsoft Fabric).
• In dieser Rolle digitalisierst und automatisierst Du Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
• Du analysierst applikatorische Störungen und Fehler und behebst sie nachhaltig.
• Du stellst pragmatische Umgehungslösungen bereit und koordinierst die Fehlerkorrektur mit den relevanten Stellen.
• Du überwachst den Applikationsbetrieb und stellst einen stabilen, einwandfreien Betrieb sicher.
• Du übernimmst 2nd-Level-Support für eine betriebskritische Fachapplikation (in Stellvertretung).

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Microsoft Power Platform und in der Umsetzung kleiner Digitalisierungs-Lösungen mit Power Apps, Power Automate und SharePoint zeichnen dich aus.
• Mit Microsoft Fabric hast du idealerweise bereits gearbeitet und bist bereit, dich bei Bedarf vertieft in das Thema einzuarbeiten.
• Als kommunikative Persönlichkeit überzeugst du mit hoher Dienstleistungsorientierung und einer gewissenhaften, zuverlässigen Arbeitsweise.
• Dank rascher Auffassungsgabe verstehst du komplexe Zusammenhänge schnell und kannst sie sauber einordnen.
• Erfahrung mit Applikationen im öffentlichen Verkehr ist von Vorteil und unterstützt dich im Application Management.

• Stabilen IT Betrieb sicherstellen durch System Monitoring, Performance Tuning und kontinuierliche Verbesserung der Service Levels

• Technisches Knowhow in IT Infrastrukturprojekten einbringen und innovative Lösungen aktiv mitentwickeln

• Incident Management und Problem Management verantworten mit schneller Störungsanalyse, effizienter Behebung und nachhaltiger Qualitätssicherung

• Application Owner und Fachbereiche zu IT Architektur, Cyber Security und Infrastruktur beraten sowie eng mit der Softwareentwicklung zusammenarbeiten

• Dokumentenstandards gewährleisten und systemtechnische Dokumentationen stets aktuell und verfügbar halten

• IT Fachausbildung oder mehrjährige Praxis in der Informatik mit ausgeprägtem technischem Verständnis und schneller Auffassungsgabe

• Tiefes Knowhow in Linux Administration (Oracle Linux) sowie Container Technologien wie RedHat OpenShift, Docker, Podman plus Automatisierung mit Ansible und Scripting Skills

• Umfangreiche Erfahrung in Netzwerkadministration (LAN, WLAN, Cisco, 802.1x), Virtualisierung, Backup und Storage Management mit VEEAM

• Sicherer Umgang im Microsoft Technologie Stack (Microsoft 365, Azure Cloud, Windows Server, Active Directory, MS SQL, Exchange, ECM, Teams, VoIP) sowie Versionierung mit Git

• Kenntnisse in der Atlassian Cloud Suite und fliessendes Deutsch plus Vorteile durch Französisch oder Italienisch

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Systeme im Betrieb stabil laufen und Anwender:innen bei Fragen und Störungen schnell, lösungsorientiert und nachvollziehbar unterstützt werden. Du analysierst Incidents und Service Requests, priorisierst Tickets, dokumentierst sauber und koordinierst bei Bedarf die Eskalation an den 2nd-/3rd-Level. Du übernimmst Installationen, Wartungen und Updates, behältst Monitoring und IT-Sicherheit im Blick und stellst die Einhaltung von Standards und Prozessen sicher. Zusätzlich berätst du zu passenden Systemlösungen, unterstützt bei der Planung von Änderungen und begleitest kleinere Projekte bis zur erfolgreichen Umsetzung. Mit deiner professionellen Kommunikation schaffst du Transparenz, stärkst die Servicequalität und trägst zu einer nachhaltig hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Du übernimmst den First- und Second-Level Support, nimmst Servicefälle entgegen und kategorisierst diese strukturiert.
• In dieser Rolle analysierst, behebst und dokumentierst Du Störungen nachvollziehbar und lösungsorientiert.
• Als IT Kundendienst für Systeme installierst, konfigurierst und wartest Du Clients inklusive Betriebssystemen und Fachanwendungen.
• Du überwachst, pflegst und installierst die Netzwerkinfrastruktur und stellst die Funktionsfähigkeit der kommunikationstechnischen Systeme sicher.
• In dieser Position administrierst Du Hard- und Software nutzerspezifisch, spielst Updates ein und verantwortest Daten- sowie Zugriffssicherung.
• Du wirkst aktiv in IT-Projekten mit und übernimmst bei Bedarf Teilprojektleitungen in der System- und Serveradministration.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenbereichen zeichnen dich aus.
• Ein gutes Prozessverständnis sowie eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise bringst du mit.
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung hilft dir, Anliegen effizient und pragmatisch zu klären.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und aktives Zuhören ermöglichen dir eine professionelle Zusammenarbeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse, dazu Führerausweis Kategorie B und Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz, runden dein Profil ab.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Anwender:innen im Alltag schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten, und löst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support mit klarem Fokus auf Servicequalität. Du installierst, konfigurierst und lieferst PCs und Clients aus (physisch sowie virtuell) und stellst sicher, dass Arbeitsplätze sauber vorbereitet und betriebsbereit sind. Du bearbeitest Tickets, Service Requests und Benutzeranfragen strukturiert, priorisierst nach Dringlichkeit und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar. Zudem unterstützt du Eintritte neuer Benutzer:innen inklusive Staging und behebst Softwareprobleme sowie Tool-Themen effizient. Ergänzend bringst du dich in abwechslungsreiche IT-Projekte ein und stärkst durch methodisches Vorgehen und klare Kommunikation den stabilen Betrieb der IT-Systeme.

• Du bearbeitest First- und Second-Level Supportfälle, nimmst Incidents entgegen und kategorisierst sie strukturiert.
• In dieser Rolle analysierst, behebst und dokumentierst du Störungen nachvollziehbar und lösungsorientiert.
• Als Benutzersupport für IT-Systeme installierst, konfigurierst und wartest du Clients inklusive Betriebssystemen und Fachanwendungen.
• Du überwachst, pflegst und installierst die Netzwerkinfrastruktur und stellst die Funktionsfähigkeit der kommunikationstechnischen Systeme sicher.
• In dieser Rolle administrierst du Hard- und Software nutzerspezifisch, steuerst Updates und unterstützt die Server- und Systemadministration.
• Du verantwortest Daten- und Zugriffssicherung und wirkst aktiv in IT-Projekten mit, inklusive Teilprojektleitung.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin oder Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenbereichen und im täglichen IT-Betrieb
• Gutes Prozessverständnis sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung mit Fokus auf pragmatische Ergebnisse
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, aktives Zuhören und sicheres Auftreten im Austausch mit verschiedenen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse, dazu Führerausweis Kategorie B und Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz

Du willst mit IT nicht nur Technik betreiben, sondern Lösungen schaffen und Menschen im Arbeitsalltag spürbar unterstützen? In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb der IT-Systeme im gesamten Unternehmensverbund sicher und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Anwendungen und Endgeräte zuverlässig funktionieren. Du bearbeitest Supportanfragen strukturiert, analysierst Störungen, koordinierst die Behebung und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar. Dabei berätst du Anwender:innen verständlich, stärkst die IT-Nutzung durch praxisnahe Unterstützung und trägst zu reibungslosen Abläufen im Tagesgeschäft bei. Mit deinem Blick für Qualität und Service orientierst du dich an klaren Prozessen und sorgst für eine verlässliche Anwenderbetreuung.

• Du übernimmst gemeinsam die Verantwortung für den IT-Support im 1st- und 2nd-Level über die gesamte Gruppe hinweg
• In dieser Rolle berätst und unterstützt Du Mitarbeitende kompetent bei Fragen zu Hardware und Software
• Als Mitarbeitende IT Anwenderbetreuung wirkst Du bei Installation, Betrieb und Wartung der IT-Infrastruktur mit, inklusive Bereitstellung von Arbeitsplätzen über ein Endpoint-Management-Tool
• Du unterstützt bei der Benutzerverwaltung sowie der Vergabe und Pflege von Zugriffsrechten
• Du bringst Dich aktiv in spannende IT-Projekte ein und treibst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Services mit voran

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support auf First- und Second-Level hilft dir, Anfragen effizient zu bearbeiten.
• Eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus, auch wenn es einmal schnell gehen muss.
• Der Kontakt mit Menschen macht dir Freude, und du kommunizierst serviceorientiert.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir sicheres Arbeiten im Alltag.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Applikationen und Arbeitsplatzsysteme stabil, sicher und benutzerfreundlich funktionieren, und hältst die IT-Umgebung durch proaktive Analysen und gezielte Optimierungen auf einem hohen Qualitätsniveau. Du planst, implementierst und betreibst Workplace- und Client-Lösungen, koordinierst Updates sowie Rollouts und stellst die reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Du übernimmst das professionelle Incident- und Problem-Management, analysierst Störungen strukturiert und leitest nachhaltige Massnahmen ein, um Ausfälle zu minimieren. Du dokumentierst Standards, Prozesse und Konfigurationen nachvollziehbar und unterstützt Anwender:innen sowie interne Schnittstellen mit klarer Kommunikation und hoher Serviceorientierung. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, priorisierst Aufgaben eigenverantwortlich und arbeitest präzise an Lösungen, die Betriebssicherheit und Effizienz messbar verbessern.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Hospitality-Applikationen (z. B. Protel PMS, TBS Zeit-/Zutritt, Umantis, LQA, SAP-CCO, STRAIV) und sorgst für stabile Abläufe im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle analysierst Du Störungen systematisch, behebst Ursachen nachhaltig und stellst bei Bedarf eine qualifizierte Triage an externe Partner sicher.
• Als Ingenieur für Applikationen und Arbeitsplatzsysteme koordinierst Du operative Releases inklusive Parametrisierung, Berechtigungen, UAT sowie Rollback-Planung.
• Du betreibst und provisionierst Clients (Entra-, AD-joined, Standalone) und verantwortest Software-Deployment sowie Paketierung über den gesamten Lifecycle.
• In dieser Rolle steuerst Du Joiner-/Mover-/Leaver-Prozesse im IAM-Umfeld und betreust Druck-/Scandienste sowie das MSRL-Leitsystem zuverlässig.
• Du wirkst aktiv im operativen IT-Betrieb mit, übernimmst Hintergrunddienst im Servicedesk, unterstützt Gäste- und Inhouse-Support und nimmst am Pikettdienst gemäss Einsatzplan teil.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Betriebsinformatik/Systemtechnik)

• Erfahrung im Workplace-Management mit AD On-Prem, Entra und Intune zeichnen dich aus.

• Know-how in Microsoft Server, Hyper-V und Print-Services bringst du praxisnah ein.

• Sicherer Umgang mit M365 und SharePoint gehört zu deinem Alltag.

• PowerShell-Grundkenntnisse sowie einfache SQL-Abfragen nutzt du gezielt zur Unterstützung im Betrieb.

• Klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise, Freude an präziser Dokumentation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.