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ICT Specialist:in Support - Infrastruktur & Microsoft 365 (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die operative Betreuung und Weiterentwicklung der gesamten ICT-Landschaft und stellst einen zuverlässigen IT-Betrieb sowie einen professionellen Support sicher. Du verantwortest die Analyse und Optimierung bestehender Systeme, sorgst für stabile, sichere und effiziente IT-Lösungen und unterstützt die Standorte bei technischen Fragestellungen. Dabei agierst du lösungsorientiert, priorisierst Anliegen zielgerichtet und setzt passende Massnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der IT-Services um. Zudem treibst du die Weiterentwicklung der ICT-Strategie voran und bereitest dich darauf vor, mittelfristig die Gesamtverantwortung für die ICT zu übernehmen. Als professionelle Fachperson IT-Betrieb und Support gestaltest du so massgeblich die technische Basis für eine moderne und leistungsfähige Organisation.
Verantwortung
Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support für Windows, Microsoft 365, Office und Fachapplikationen
Die Administration von Microsoft 365, Benutzern, Lizenzen und Berechtigungen gehört zu deinem Verantwortungsbereich
Gemeinsam mit externen Partnern betreust du die Netzwerk, Backup und IT Infrastruktur
Du wirkst bei IT Projekten, Dokumentationen und Prozessoptimierungen mit und leitest IT Zertifizierungen sowie die Umsetzung externer Vorgaben
Zudem schulst du Mitarbeitende im sicheren Umgang mit Microsoft 365
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Praxiserfahrung
Erfahrung im IT Support sowie im Microsoft Umfeld
Gute Kenntnisse in Windows 11, Windows Server, Microsoft 365 und Netzwerken
Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
ICT Client Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv den stabilen und sicheren Betrieb moderner Arbeitsplatzsysteme und sorgst dafür, dass Nutzer:innen jederzeit zuverlässig arbeiten können. Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Konfiguration und Optimierung von Client-Umgebungen sowie der dazugehörigen System- und Managementlösungen. Dabei analysierst du Störungen und Performance-Themen, entwickelst nachhaltige Lösungen und stellst einen effizienten Support sicher. Du bringst dein Fachwissen ein, um Standards und Prozesse im Systembetrieb kontinuierlich zu verbessern und Automatisierungspotenziale zu nutzen. Durch deine professionelle Arbeitsweise trägst du entscheidend dazu bei, die Qualität und Verfügbarkeit der Arbeitsplatzinfrastruktur dauerhaft auf einem hohen Niveau zu halten.
Verantwortung
Du stellst den sicheren und hochverfügbaren Betrieb der Windows-Client- und Endpoint-Management-Infrastruktur inklusive Endpoint Security sicher.
Du entwickelst die Microsoft-Workplace-Landschaft mit Windows, Microsoft 365, Intune, Entra ID und Exchange Online kontinuierlich weiter.
Du unterstützt die Einführung und den Betrieb moderner Unified Endpoint Management- und Security-Lösungen wie Microsoft Intune, Ivanti, VMware Workspace ONE oder Baramundi.
Du leitest Workplace-Projekte, koordinierst Softwareverteilungen, Betriebssystem-Rollouts sowie Changes und Releases und automatisierst Betriebsprozesse mit PowerShell.
Du übernimmst den 2nd-/3rd-Level-Support, analysierst komplexe Störungen und berätst Anwender sowie interne Fachbereiche bei technischen Fragestellungen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik sowie mehrjährige Erfahrung im Workplace Engineering.
Du besitzt fundierte Kenntnisse in Windows Client Management, Microsoft 365, Intune, Active Directory, Entra ID, SCCM oder vergleichbaren Endpoint-Management-Lösungen.
Du bringst Erfahrung mit Endpoint Security, Microsoft Defender, Cortex XDR, Ivanti, Baramundi, Mobile Device Management sowie Software Deployment mit.
Du kennst Automatisierungs- und Administrationstechnologien wie PowerShell, Windows Autopilot, GPOs, Azure AD Join oder Patch Management.
Du arbeitest selbständig, serviceorientiert und strukturiert und überzeugst mit sehr guten Deutschkenntnissen sowie hoher Kommunikationsfähigkeit.
Benefits
IT Operations Control Center Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Du arbeitest im Operations Control Center (OCC), der zentralen 24/7-Drehscheibe für den Betrieb kritischer IT-, Netzwerk- und Security-Infrastrukturen. In dieser Rolle bist du nah am Puls des Geschehens, überwachst komplexe Systeme, reagierst auf Incidents und sorgst aktiv dafür, dass Störungen schnell erkannt, analysiert und nachhaltig gelöst werden.
Verantwortung
Du überwachst und betreibst Telekommunikations-, IT- und OT-Systeme im laufenden 24/7 Betrieb
Du erfasst, klassifizierst und verfolgst Incidents und Events konsequent im Ticketing-System
Du bearbeitest Sicherheitsvorfälle im SOC Umfeld und unterstützt beim Security Monitoring
Du analysierst komplexe Störungen, grenzt diese ein und hilfst aktiv bei deren Behebung
Du koordinierst externe Dienstleister, Field Services und 2nd-Level Teams bei Störungen
Du übernimmst Verantwortung im Major Incident Management inklusive Eskalation und Kommunikation mit Stakeholdern
Qualifikationen
Du befindest dich im Studium oder hast dieses im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder Cybersecurity abgeschlossen
Du bringst ein technisches Grundverständnis im Bereich IT und Netzwerke mit, idealerweise ergänzt durch erste praktische Erfahrung
Du hast Interesse an Security, Monitoring, Automatisierung und modernen AI-gestützten Tools
Du arbeitest neugierig, selbständig und suchst aktiv nach Lösungen statt nur Vorgaben zu folgen
Du bist kommunikativ, teamorientiert und hast Freude an Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
Du bist bereit, im 24/7 Schichtbetrieb zu arbeiten (Gehaltliche Zuschläge)
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch ist ein Plus
Benefits
Network Operations Engineer – NOC / SOC (m/w/d)
Über
Rolle
Im Operations Control Center (OCC) bist du Teil einer zentralen Einheit, in der NOC, SOC und Service Desk zusammengeführt werden und den 24/7-Betrieb kritischer Infrastrukturen sicherstellen. In dieser Rolle überwachst du IT-, Netzwerk- und Security-Systeme, bearbeitest Incidents und unterstützt aktiv bei der Stabilität und Sicherheit der Systeme.
Verantwortung
Überwachung und Betrieb von Telekommunikations-, IT- und OT-Systemen im 24/7 Betrieb
Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents im Ticketing-System
Security Monitoring sowie Bearbeitung von Sicherheitsereignissen im SOC Umfeld
Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen in IT-, Netzwerk- und Security-Systemen
Koordination von Field Services, 2nd Level Support und externen Dienstleistern
Mitwirkung im Major Incident Management inkl. Eskalation und Stakeholder-Kommunikation
Qualifikationen
Laufendes oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder Cybersecurity
Grundverständnis von IT- und Netzwerktechnologien sowie erste praktische Erfahrung
Interesse an Security, Monitoring, Automatisierung und AI-gestützten Tools
Analytische, lösungsorientierte und lernbereite Arbeitsweise
Kommunikationsstark und teamorientiert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
IT Operations Engineer – Client, Server & Monitoring (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle unterstützt du den stabilen Betrieb moderner Client- und Serverlandschaften im 1st- und 2nd-Level-Support. Du analysierst Störungen, bearbeitest Tickets strukturiert und sorgst gemeinsam mit dem Team für eine zuverlässige IT-Umgebung. Dabei arbeitest du mit Microsoft- und Cloud-Technologien sowie in einem dynamischen Operations-Umfeld mit Monitoring, Wartung und Schichtbetrieb.
Verantwortung
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support
Analyse, Dokumentation und Lösung technischer Störungen im Client- und Serverumfeld
Monitoring und Betreuung von Kundensystemen inkl. proaktiver Fehlererkennung
Wartung und Pflege von Windows- und Linux-basierten Infrastrukturen
Koordination offener Tickets inkl. Statuspflege und Kommunikation mit Stakeholdern
Qualifikationen
Abgeschlossene ICT-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare technische Ausbildung
Erfahrung im System Administration oder IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Umgebungen inkl. Virtualisierung
Praxis in Microsoft Azure, M365 und Teams sowie grundlegende PowerShell-Kenntnisse
Netzwerkverständnis (z. B. Fortinet oder vergleichbar) von Vorteil
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
System Administrator & Support (m/w/d)
Über
Rolle
Du bist die zentrale Anlaufstelle für den operativen IT-Support und stellst sicher, dass unsere Client- und Serverlandschaften stabil, performant und jederzeit verfügbar bleiben. Im 1st- und 2nd-Level-Support nimmst du technische Anfragen entgegen, analysierst Störungen systematisch und findest nachhaltige Lösungen – telefonisch, über Tickets oder direkt im Austausch mit Anwender:innen.
Du arbeitest in einer Umgebung, in der Monitoring, Incident Management und kontinuierliche Verbesserung ineinandergreifen. Neben der klassischen Supportarbeit übernimmst du Verantwortung im Betrieb, unterstützt Wartungsaktivitäten und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Services bei. Durch deine strukturierte Arbeitsweise behältst du auch bei vielen parallelen Tickets den Überblick und sorgst für klare Kommunikation im gesamten Prozess
Verantwortung
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Client- und Serverumgebungen und bearbeitest Incidents sowie Serviceanfragen strukturiert und lösungsorientiert
Du analysierst technische Probleme im Windows- und Linux-Umfeld und stellst sicher, dass Lösungen nachhaltig dokumentiert und nachvollziehbar sind
Du betreust Monitoring-Systeme und erkennst Störungen proaktiv, bevor sie kritisch werden
Du wirkst im Betrieb und in der Wartung von IT-Infrastrukturen mit und unterstützt bei regelmässigen Systempflegeaktivitäten
Du koordinierst und priorisierst Supporttickets im Tagesgeschäft und stellst transparente Statuskommunikation sicher
Du arbeitest im Schichtbetrieb und trägst im Pikettdienst zur Systemverfügbarkeit ausserhalb der regulären Zeiten bei
Du unterstützt bei der Optimierung von Supportprozessen und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv ins Team ein
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare technische Grundausbildung mit mehrjähriger IT-Erfahrung
Du verfügst über fundierte Praxis im IT-Support und gehst strukturiert an Incident-, Change- und Problemprozesse nach ITIL heran
Du kennst dich sehr gut mit Windows- und Linux-Systemen aus, idealerweise auch in virtualisierten Umgebungen
Du bringst Erfahrung mit Microsoft Azure, Microsoft 365 und Teams mit und setzt PowerShell im Alltag ein oder entwickelst dich aktiv darin weiter
Du hast ein gutes Verständnis von Netzwerktechnologien, idealerweise mit Erfahrung in Fortinet- oder vergleichbaren Lösungen
Du arbeitest zuverlässig, eigenständig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch sowie gut auf Englisch
Benefits
Azure Cloud Platform Lead Engineer (Docker, Kuberentes) (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb einer modernen DevOps-Plattform. Du gestaltest skalierbare CI/CD-Pipelines, automatisierst Infrastruktur und Deployment-Prozesse und stellst so eine hohe Verfügbarkeit und Sicherheit der Services sicher. Du verantwortest die Definition und Umsetzung von Standards, Best Practices und Guardrails für Entwicklung, Betrieb und Monitoring. Als Senior DevOps Plattformingenieur*in berätst und unterstützt du Entwicklungsteams, treibst die Einführung neuer Tools und Technologien voran und sorgst für einen reibungslosen End-to-End-Lifecycle. Dabei identifizierst und beseitigst du kontinuierlich technische Hürden, optimierst Abläufe und ermöglichst eine effiziente, zuverlässige Softwareauslieferung.
Verantwortung
Du konzipierst, baust und betreibst Container- und Cloud-Infrastrukturen auf Basis von Docker, Kubernetes und Azure für unsere Kunden.
In dieser Rolle begleitest du Plattformprojekte von der initialen Umsetzung bis in den stabilen, performanten Betrieb und optimierst sie laufend.
Du definierst Architekturstandards für Sicherheit, Monitoring und Deployment und treibst die Weiterentwicklung der Plattformlandschaft voran.
Als Lead DevOps Plattformingenieurin gestaltest du unsere zentrale GitLab-CI/CD-Infrastruktur, inklusive Pipeline-Blueprints, Upgrades und Projekt-Onboarding.
Du etablierst und verbesserst Infrastructure-as-Code-, Deployment- und Monitoring-Prozesse mit Fokus auf Automatisierung, Wiederholbarkeit und Transparenz.
In dieser Rolle arbeitest du kundennah, analysierst Anforderungen, hinterfragst konstruktiv, teilst dein Know-how mit Entwicklungsteams und setzt AI-Tools gezielt im Engineering-Alltag ein.
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine gleichwertige, mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Umfeld
Fundierte Praxis mit Docker und Kubernetes sowie Erfahrung oder hohe Lernbereitschaft in Microsoft Azure
Sicherer Umgang mit CI/CD, idealerweise GitLab CI/CD, inklusive Konzeption, Betrieb und Weiterentwicklung produktionsreifer Pipelines
Vertieftes Verständnis für Betrieb und Monitoring produktiver Systeme (Monitoring, Logging, Alerting, Zertifikats- und Incident Management)
Hohe Sensibilität für Security by Design mit Themen wie Compliance, IAM, Zero Trust und Microsegmentierung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und agiles Mindset, sodass du komplexe technische Inhalte auf Deutsch und Englisch klar vermittelst und in Scrum- oder Kanban-Teams wirkungsvoll mitgestaltest
Senior Kubernetes & Cloud Engineer (DevOps) (m/w/d)
Über
Rolle
Moderne Cloud-Plattformen bilden die Grundlage für digitale Services mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit. In dieser Rolle gestalten Sie zukunftsfähige Container- und Cloud-Infrastrukturen, automatisieren Betriebsprozesse und begleiten anspruchsvolle Projekte über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Sie arbeiten eng mit Kunden, Entwicklungsteams und Architekten zusammen und tragen aktiv dazu bei, technische Standards, Plattformen und Engineering-Praktiken kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Verantwortung
Konzeption, Aufbau und Betrieb von Container- und Cloud-Plattformen auf Basis von Docker, Kubernetes und Microsoft Azure
Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb produktiver Plattformumgebungen
Definition und Weiterentwicklung von Architektur-, Deployment-, Monitoring- und Security-Standards
Betreuung und Optimierung der zentralen GitLab CI/CD-Infrastruktur
Automatisierung von Infrastruktur- und Deployment-Prozessen mittels Infrastructure as Code
Analyse technischer Anforderungen sowie Erarbeitung praxisnaher Lösungsansätze mit Kunden
Unterstützung von Entwicklungsteams durch technische Beratung, Reviews und Wissenstransfer
Mitarbeit bei der Integration moderner AI-Tools in Engineering- und Betriebsprozesse
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Container-Plattformen und Cloud-Infrastrukturen
Fundierte Kenntnisse in Docker, Kubernetes und idealerweise Microsoft Azure
Erfahrung mit CI/CD-Plattformen, vorzugsweise GitLab
Gute Kenntnisse in den Bereichen Monitoring, Logging, Alerting und Incident Management
Verständnis für IAM, Zero Trust, Security-Konzepte und moderne Infrastrukturarchitekturen
Erfahrung mit Infrastructure as Code, Automatisierung und Deployment-Prozessen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Deutsch fliessend sowie gute Englischkenntnisse
IT Plattform Ingenieur·in (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als IT Plattform Ingenieur·in innovative Lösungen im Auto-ID-Umfeld und treibst die Digitalisierung aktiv voran. Du übernimmst die technische Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von stabilen, skalierbaren IT-Plattformen, die eine effiziente und nachhaltige Unternehmensentwicklung unterstützen. Du verantwortest die Analyse komplexer Anforderungen, leitest daraus robuste Architekturen ab und setzt diese mit modernen Technologien um. Dabei entwickelst du praxisnahe, lösungsorientierte Ansätze, die bestehende Systeme optimieren und neue Services ermöglichen. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, zukunftsorientierte IT-Plattformen zu etablieren, die den hohen Ansprüchen an Qualität, Sicherheit und Performance gerecht werden.
Verantwortung
- Du betreust, wartest und entwickelst unsere IT-Infrastruktur kontinuierlich weiter
- In dieser Rolle installierst und konfigurierst du Server sowie Netzwerkkomponenten
- Du stellst eine hohe Systemverfügbarkeit sicher und stärkst aktiv die IT-Sicherheit
- Du verwaltest Microsoft 365, inklusive Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Als IT Plattform Ingenieur·in unterstützt du Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support
- Du führst IT-Projekte und Digitalisierungsinitiativen durch und dokumentierst Systeme sowie Prozesse
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Praxis in der Systemtechnik und im Betrieb von IT-Infrastrukturen
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server, Netzwerken und IT-Security
- Erfahrung im Umgang mit Cloud-Lösungen und modernen Arbeitsplatzsystemen
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
Benefits
Industrial Automation Support Specialist (m/w/d)
Über
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Verantwortung
Du übernimmst die Remote-Diagnose und Störungsbehebung in der Automatisierungstechnik in Zusammenarbeit mit Fachstellen
Du analysierst Störungen und gibst Anleitungen zur Fehlerbehebung auf Deutsch und Englisch
Du koordinierst Einsätze und eskalierst komplexe Fälle an die entsprechenden Spezialistenstellen
Du arbeitest mit SPS-Systemen (S7, TIA Portal) und analysierst IT/OT-Netzwerke
Du dokumentierst deine Arbeit im Ticketsystem und unterstützt Kunden bei Anlagenhochlaufen und Schulungen
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Systemtechniker:in HF, Automatiker:in EFZ oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Du bringst fundierte Erfahrung in der Programmierung und Parametrierung von SPS-Steuerungen (S7 / TIA Portal) mit
Du arbeitest selbstständig und unterstützt Kunden zuverlässig aus dem Remote Office
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus
Du überzeugst durch eine analytische, eigenständige Arbeitsweise sowie starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
Du bist bereit für eine weltweite Reisetätigkeit von ca. 20 %
Benefits