559 offene Stellen System Administration

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Lohn
Pensum
Position
decore

Network & Security Engineer - Cisco / Juniper / Fortinet (m/w/d)

Aarau
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Routing
Switching
IT-Security
CISCO
Juniper
505377 Kopieren Kopiert
26.06.2026
recruiter
Elena Walker
Talent Sourcing Manager

Über

Daten sind das Gold der digitalen Welt – und brauchen sichere, effiziente Infrastruktur. Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf Datacenter Services und Connectivity-Lösungen. Von Colocation über Cloud-Infrastrukturen bis hin zu umfassenden Netzwerklösungen: Hier entstehen die Fundamente für digitale Geschäftsmodelle. Der Fokus liegt auf Sicherheit, Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit – mit modernster Technik und höchsten Standards. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Präzision, Verantwortung und dem Anspruch, Kunden langfristig weiterzubringen. Kurze Entscheidungswege und ein starkes Team schaffen Raum für eigenverantwortliches Arbeiten. Bist Du bereit, die digitale Infrastruktur von morgen mitzugestalten? Dann lass uns gemeinsam Deine nächsten Schritte mit unserem Rocken Partner planen.

Verantwortung

  • Du designst und konfigurierst Kunden, Netzwerk und Securitylösungen mit Cisco, Juniper und Fortinet

  • Im Betrieb übernimmst du Changes sowie Unterhalts und Wartungsarbeiten im Daily Business

  • Störungen analysierst und behebst du nachhaltig im Monitoring-Umfeld

  • Du optimierst das Backbone und Access Netzwerk und treibst technische Verbesserungen voran

  • Projekte setzt du termingerecht um und kommunizierst mit nationalen und internationalen Partnern sowie Lieferanten

Qualifikationen

  • Du hast eine IT oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung und Praxiserfahrung

  • Erfahrung in Routing, Switching und Security sowie als Network/Security Engineer im ISP-Umfeld ist vorhanden

  • Zertifizierungen wie CCNP, CCIE oder Fortinet NSE 6/8 sind von Vorteil

  • Du verfügst über fliessendes Deutsch und sehr gutes Englisch sowie einen einwandfreien Leumund

Benefits

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Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
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Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Attraktive Mitarbeiterrabatte
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Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Sportliche Aktivitäten
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Kostenlose Früchte und Getränke
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

ICT Systemspezialist:in (m/w/d)

Rickenbach
Ort
95'000 - 120'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
IT-Infrastruktur
IT-Security
2nd Level Support
Windows Client / Server
Lieferantenmanagement
Netzwerk
505359 Kopieren Kopiert
26.06.2026
recruiter
Marius Feurer
Consultant

Über

Beton ist mehr als nur ein Baustoff – er formt unsere Infrastruktur und prägt unseren Lebensraum. Unser Rocken Partner ist ein inhabergeführtes Unternehmen, das mit Betonwaren, Naturbaustoffen, Vorfabrikation sowie Recycling- und Entsorgungslösungen die Bauindustrie beliefert. Als verlässlicher Partner für Hoch- und Tiefbau, Kanalisations- und Wasserbau sowie Garten- und Landschaftsbau entwickelt das Unternehmen massgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Projekte. Mit mehreren Verkaufsgesellschaften und Produktionsstandorten vereint der Rocken Partner Kompetenz, Kundennähe und innovative Systemlösungen. Vertrauen, Wertschätzung und Anerkennung bilden das Fundament der Unternehmenskultur – denn motivierte Mitarbeitende sind die Basis des Erfolgs. Bereit, die Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, dich kennenzulernen.

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für eine stabile, sichere und leistungsfähige IT-Infrastruktur und stellst sicher, dass alle Systeme reibungslos zusammenarbeiten. Du planst, implementierst und wartest Server-, Netzwerk- und Clientumgebungen und analysierst Störungen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Dabei verantwortest du den Betrieb zentraler IT-Services, optimierst bestehende Prozesse und treibst technische Verbesserungen aktiv voran. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, berätst diese bei IT-Fragen und setzt Anforderungen in effiziente, praxistaugliche Lösungen um. Zudem dokumentierst du deine Arbeiten strukturiert und stellst so Transparenz sowie Kontinuität im Betrieb sicher.

Verantwortung

  • Du administrierst und managst die gesamte IT-Server- und Netzwerkinfrastruktur inklusive Monitoring, Security und Backup mit Fokus auf eine moderne und sichere Systemlandschaft.
  • In dieser Rolle entwickelst du die bestehende IT-Infrastruktur weiter und optimierst Systeme kontinuierlich.
  • Du nimmst Supportanfragen im 2nd Level eigenständig entgegen und bearbeitest sie lösungsorientiert.
  • Als Fachperson IT-Infrastruktur und Systeme koordinierst du die Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen Partnern.
  • Du planst IT-Projekte und setzt diese strukturiert und termingerecht um.
  • In dieser Rolle erstellst und pflegst du Betriebsdokumentationen und leistest bei Bedarf Vor-Ort-Support an Standorten der Firmengruppe.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung als Informatikerin oder Informatiker
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im IT-Umfeld
  • Sicherer Umgang mit aktuellen Trends, Technologien und Standards in IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit
  • Fundierte fachliche Kenntnisse, idealerweise ergänzt durch OT-Know-how
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Flache Hierarchien
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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13. Monatsgehalt
decore

Spezialist:in Container-Orchestrierung Docker Kubernetes (m/w/d)

Luzern
Ort
105'000 - 125'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Automation
PowerShell
Storage
Kubernetes
VMware
Docker
Linux Server
505354 Kopieren Kopiert
26.06.2026
recruiter
Marius Feurer
Consultant

Über

Wie sieht die IT der öffentlichen Hand von morgen aus? Unser Rocken Partner ist eine zentrale Anlaufstelle für die digitale Transformation im öffentlichen Sektor. Von Netzwerkinfrastrukturen mit modernster Bandbreite über digitale Onlineschalter bis hin zu innovativen Signaturlösungen – hier entstehen Projekte, die echten Mehrwert schaffen. Als ICT-Dienstleister betreut das Unternehmen komplexe Infrastrukturen, treibt SAP-Transitionen voran und entwickelt Technologieportfolios für eine zukunftsfähige IT-Landschaft. Praxisorientierung und stetige Weiterentwicklung prägen den Arbeitsalltag. Projekte werden in enger Abstimmung mit internen und externen Partnern umgesetzt – mit Fokus auf Effizienz, Sicherheit und Nachhaltigkeit. Du suchst eine Rolle mit Gestaltungsspielraum und gesellschaftlicher Relevanz? Unser Rocken Partner bietet dir genau diese Perspektive.

Verantwortung

  • Du arbeitest an modernen Container-Plattformen mit Docker, Kubernetes und weiteren zukunftsorientierten Technologien und treibst die Modernisierung der ICT-Landschaft voran.
  • In dieser Rolle betreibst, optimierst und entwickelst du die Server- und Storage-Plattform gemeinsam mit deinem Team weiter.
  • Du automatisierst Betriebs- und Administrationsaufgaben mit PowerShell und setzt dabei KI-gestützte Ansätze ein.
  • Als Fachkraft Container-Orchestrierung Docker Kubernetes betreust und entwickelst du Windows- und Linux-Server sowie Virtualisierungslösungen weiter.
  • Du unterstützt aktiv Infrastruktur-, Digitalisierungs- und Plattformprojekte und bringst deine Ideen für die Integration neuer Lösungen ein.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fundierte Kenntnisse in Windows Server, VMware und idealerweise im Storage-Umfeld
  • Praxis mit Container-Technologien wie Docker und Kubernetes
  • Erfahrung in der Automatisierung mit PowerShell oder hoher Motivation, dieses Wissen gezielt auszubauen
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

Benefits

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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Flache Hierarchien
decore

System Engineer Container / Infrastructure (m/w/d)

Luzern
Ort
105'000 - 125'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
PowerShell
Kubernetes
VMware
Docker
Strukturiert
505353 Kopieren Kopiert
26.06.2026
recruiter
Marius Feurer
Consultant

Über

Wie sieht die IT der öffentlichen Hand von morgen aus? Unser Rocken Partner ist eine zentrale Anlaufstelle für die digitale Transformation im öffentlichen Sektor. Von Netzwerkinfrastrukturen mit modernster Bandbreite über digitale Onlineschalter bis hin zu innovativen Signaturlösungen – hier entstehen Projekte, die echten Mehrwert schaffen. Als ICT-Dienstleister betreut das Unternehmen komplexe Infrastrukturen, treibt SAP-Transitionen voran und entwickelt Technologieportfolios für eine zukunftsfähige IT-Landschaft. Praxisorientierung und stetige Weiterentwicklung prägen den Arbeitsalltag. Projekte werden in enger Abstimmung mit internen und externen Partnern umgesetzt – mit Fokus auf Effizienz, Sicherheit und Nachhaltigkeit. Du suchst eine Rolle mit Gestaltungsspielraum und gesellschaftlicher Relevanz? Unser Rocken Partner bietet dir genau diese Perspektive.

Verantwortung

  • Du arbeitest an modernen Container-Plattformen mit Docker und Kubernetes und treibst die Modernisierung der ICT-Landschaft voran.
  • In dieser Rolle betreibst, optimierst und entwickelst du die Server- und Storage-Plattform kontinuierlich weiter.
  • Du automatisierst Betriebs- und Administrationsaufgaben mit PowerShell und KI-gestützten Ansätzen.
  • Als DevOps Engineer Containerplattformen Kubernetes betreust und entwickelst du Windows- und Linux-Server sowie Virtualisierungslösungen weiter.
  • Du unterstützt aktiv Infrastruktur-, Digitalisierungs- und Plattformprojekte und bringst deine Ideen für neue Lösungen ein.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
  • Fundierte Kenntnisse in Windows Server, VMware und idealerweise im Storage-Umfeld
  • Praxis im Umgang mit Docker und Kubernetes
  • Begeisterung für Automatisierungsthemen und Erfahrung mit PowerShell oder der klare Wille, dein Wissen gezielt auszubauen
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

Benefits

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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Netzwerk- und Systemtechnik Engineer (m/w/d)

Weinfelden
Ort
95'000 - 120'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Routing
Firewall
VLAN
Microsoft Azure
DNS
DHCP
Firewall
DNS
DHCP
Netzwerk
505344 Kopieren Kopiert
26.06.2026
recruiter
Marius Feurer
Consultant

Über

Präzision, Innovation und höchste Sicherheitsstandards – unser Rocken Partner entwickelt und produziert komplexe Systeme für anspruchsvolle Einsatzgebiete. Als etablierter Entwicklungspartner im Bereich gepanzerter Fahrzeuge und Verteidigungstechnologie verbindet das Unternehmen traditionelles Handwerk mit modernster Ingenieurskunst. Vom ersten Konzept über die Konstruktion bis zur finalen Auslieferung entstehen hier Lösungen, die unter extremen Bedingungen zuverlässig funktionieren müssen. Mechanik, Elektronik und Software greifen präzise ineinander – ein Arbeitsumfeld für Profis, die technische Exzellenz schätzen. Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege prägen den Arbeitsalltag. Eigenverantwortung wird hier nicht nur erwartet, sondern aktiv gefördert. Interdisziplinäre Teams arbeiten eng zusammen, um komplexe Herausforderungen zu meistern. Bereit für eine Aufgabe mit echtem Impact? Unser Rocken Partner sucht Fachkräfte, die technische Leidenschaft und Qualitätsbewusstsein mitbringen.

Verantwortung

  • Du betreibst, optimierst und entwickelst die Netzwerk-Infrastruktur (LAN/WAN, WLAN, VPN) weiter.
  • In dieser Rolle stellst du Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der Netzwerke sicher.
  • Du konfigurierst und betreibst Netzwerkkomponenten wie Router, Switches, Firewalls und Wireless-Systeme.
  • Als Netzwerk- und Systemtechnik Fachkraft überwachst du die Netze, analysierst Störungen und führst strukturiertes Troubleshooting durch.
  • Du setzt Netzwerk- und Security-Lösungen (z. B. Firewalls, VPN, Azure Networking) um und wirkst in IT-Projekten zur Einführung neuer Technologien mit.
  • In dieser Rolle pflegst du technische Dokumentationen und Netzwerkübersichten und arbeitest eng mit internen IT-Teams im Incident- und Change-Management zusammen.

Qualifikationen

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik/IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Netzwerk-Engineering, insbesondere in Design, Betrieb und Troubleshooting von Netzwerken.
  • Du besitzt fundierte Kenntnisse in TCP/IP, Routing, VLAN, DNS/DHCP sowie in Bereichen der Netzwerksicherheit.
  • Du hast praktische Erfahrung im Umgang mit Firewalls und SD-WAN-Lösungen, idealerweise mit Palo Alto und Cato.
  • Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und agierst dabei proaktiv, serviceorientiert und teamfähig.
  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
decore

IT Network Engineer (m/w/d)

Tägerwilen
Ort
95'000 - 120'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Routing
WLAN
Microsoft Azure
VPN
WAN
DHCP
DHCP
505343 Kopieren Kopiert
26.06.2026
recruiter
Marius Feurer
Consultant

Über

Präzision, Innovation und höchste Sicherheitsstandards – unser Rocken Partner entwickelt und produziert komplexe Systeme für anspruchsvolle Einsatzgebiete. Als etablierter Entwicklungspartner im Bereich gepanzerter Fahrzeuge und Verteidigungstechnologie verbindet das Unternehmen traditionelles Handwerk mit modernster Ingenieurskunst. Vom ersten Konzept über die Konstruktion bis zur finalen Auslieferung entstehen hier Lösungen, die unter extremen Bedingungen zuverlässig funktionieren müssen. Mechanik, Elektronik und Software greifen präzise ineinander – ein Arbeitsumfeld für Profis, die technische Exzellenz schätzen. Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege prägen den Arbeitsalltag. Eigenverantwortung wird hier nicht nur erwartet, sondern aktiv gefördert. Interdisziplinäre Teams arbeiten eng zusammen, um komplexe Herausforderungen zu meistern. Bereit für eine Aufgabe mit echtem Impact? Unser Rocken Partner sucht Fachkräfte, die technische Leidenschaft und Qualitätsbewusstsein mitbringen.

Verantwortung

  • Du verantwortest Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung der Netzwerk-Infrastruktur (LAN/WAN, WLAN, VPN).
  • In dieser Rolle stellst du Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der Netzwerke sicher.
  • Du konfigurierst und betreibst Router, Switches, Firewalls und Wireless-Komponenten im Tagesbetrieb.
  • Als Fachperson Netzwerktechnik und Systembetrieb überwachst du die Systeme, analysierst Störungen und führst strukturiertes Troubleshooting durch.
  • Du setzt Netzwerk- und Security-Lösungen wie Firewalls, VPN und Azure Networking um und betreibst diese zuverlässig.
  • In dieser Rolle arbeitest du in IT-Projekten mit, evaluierst neue Technologien und pflegst technische Dokumentationen sowie Netzwerkübersichten.

Qualifikationen

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik/IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Netzwerk-Engineering (Design, Betrieb, Troubleshooting).
  • Du besitzt fundierte Kenntnisse in TCP/IP, Routing, VLAN, DNS/DHCP sowie in der Netzwerksicherheit.
  • Du hast praktische Erfahrung im Umgang mit Firewalls und SD-WAN-Lösungen, idealerweise mit Palo Alto und Cato.
  • Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und agierst proaktiv, serviceorientiert und teamfähig.
  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und hast idealerweise bereits Praxis im Bereich Azure Networking.
decore

IT System Engineer (m/w/d)

Aarau
Ort
105'000 - 125'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
IT-Infrastruktur
Steuern
Projektmanagement
Change Management
Projektmanagement
Change Management
505333 Kopieren Kopiert
26.06.2026
recruiter
Marius Feurer
Consultant

Über

Wie plant man Gebäudetechnik, die morgen noch überzeugt? Unser Rocken Partner ist seit über sieben Jahrzehnten auf Elektro- und Gebäudetechnik-Engineering spezialisiert. Von HLKSE+ über Gebäudeautomation bis hin zu Brandschutz und Energieversorgung – hier entstehen massgeschneiderte Lösungen für Hochbauten und Infrastrukturprojekte jeder Dimension. Mit BIM-Methoden und aktuellsten Technologien wird an zukunftsweisenden Vorhaben gearbeitet. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Transparenz, Vertrauen und einer offenen Du-Kultur. Individuelle Entwicklung wird gefördert – fachlich wie persönlich. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass Engagement und Eigenverantwortung Hand in Hand gehen. Bist du bereit, deine Expertise in einem engagierten Team einzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

  • Du stellst einen stabilen Betrieb der IT-Systeme, Applikationen und Cloud-Services sicher
  • In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für IT-Operations-Prozesse wie Incident, Problem und Change Management
  • Als Fachverantwortung IT-Infrastrukturbetrieb planst und steuerst du IT-Projekte und erstellst klare Statusberichte
  • Du verantwortest Cybersicherheit und Datensicherung und entwickelst entsprechende Schutzmassnahmen weiter
  • In dieser Rolle analysierst und optimierst du bestehende IT-Prozesse und IT-Services
  • Du koordinierst externe IT-Dienstleister und unterstützt Betrieb, Monitoring sowie Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung
  • Sicherer Umgang mit IT-Infrastrukturen, Applikationen und Schnittstellen
  • Erfahrung in der Steuerung von IT-Services sowie der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • Gutes Verständnis für IT-Prozesse, idealerweise mit Kenntnissen in ITIL
  • Grundkenntnisse in Cloud-Plattformen wie Azure, AWS oder Microsoft 365
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Mitarbeit in Projekten
decore

IT-Systemtechniker:in (m/w/d)

Aarau
Ort
120'000 - 145'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
IT-Infrastruktur
ITIL
Dienstleistung
Projektmanagement
Change Management
Projektmanagement
IT Operations
Change Management
505332 Kopieren Kopiert
26.06.2026
recruiter
Marius Feurer
Consultant

Über

Wie plant man Gebäudetechnik, die morgen noch überzeugt? Unser Rocken Partner ist seit über sieben Jahrzehnten auf Elektro- und Gebäudetechnik-Engineering spezialisiert. Von HLKSE+ über Gebäudeautomation bis hin zu Brandschutz und Energieversorgung – hier entstehen massgeschneiderte Lösungen für Hochbauten und Infrastrukturprojekte jeder Dimension. Mit BIM-Methoden und aktuellsten Technologien wird an zukunftsweisenden Vorhaben gearbeitet. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Transparenz, Vertrauen und einer offenen Du-Kultur. Individuelle Entwicklung wird gefördert – fachlich wie persönlich. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass Engagement und Eigenverantwortung Hand in Hand gehen. Bist du bereit, deine Expertise in einem engagierten Team einzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

  • Du stellst einen stabilen Betrieb von IT-Systemen, Applikationen und Cloud-Services sicher
  • In dieser Rolle verantwortest du die IT-Operations-Prozesse wie Incident, Problem und Change Management
  • Als Leitung IT-Betriebsservices planst und steuerst du IT-Projekte hinsichtlich Terminen, Kosten und Qualität
  • Du übernimmst die Verantwortung für Cybersicherheit, Datensicherung sowie das Monitoring der IT-Infrastruktur
  • In dieser Rolle analysierst und optimierst du bestehende IT-Prozesse und Services fortlaufend
  • Du koordinierst externe IT-Dienstleister und dokumentierst Systeme, Prozesse und Architekturen nachvollziehbar

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise ergänzt durch eine passende Weiterbildung.
  • Du bist sicher im Umgang mit IT-Infrastrukturen, Applikationen und Schnittstellen.
  • Du hast Erfahrung in der Steuerung von IT-Services sowie in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
  • Du verstehst IT-Prozesse und bringst idealerweise Kenntnisse in ITIL mit.
  • Du verfügst über Grundkenntnisse in Cloud-Plattformen wie Azure, AWS oder Microsoft 365.
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung, Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie starke Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit internen und externen Partnern zeichnen dich aus.
decore

ICT Support / HelpDesk (m/w/d)

Sursee
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
1st Level Support
Ticketingsystem
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
505282 Kopieren Kopiert
26.06.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Über

Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

Rolle

Als erste Anlaufstelle im IT-Support sorgst du dafür, dass technische Anliegen schnell, kompetent und nachhaltig gelöst werden. Mit deinem Servicegedanken, deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem technischen Verständnis trägst du massgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und arbeitest eng mit dem System Engineering zusammen.

Verantwortung

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st Level Support

  • Analyse, Priorisierung und eigenständige Lösung technischer Störungen

  • Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen im Ticket-System

  • Laufende Kommunikation mit Kunden über Bearbeitungsstatus und Lösungsfortschritte

  • Koordination komplexerer Fälle mit dem System Engineering

  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Einhaltung definierter Supportprozesse

  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung interner Supportabläufe

  • Pflege einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation aller Supportfälle

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

  • Mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT Support oder Service Desk

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt

  • Strukturierte, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

  • Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Handeln

  • Hohe Eigeninitiative sowie zuverlässige Arbeitsweise

  • Wohnsitz in der Schweiz und gute Kenntnisse der regionalen Gegebenheiten

  • Führerausweis Kategorie B sowie eigenes Fahrzeug

  • Deutsch stilsicher; weitere Landessprachen sind von Vorteil

decore

IT Support Engineer (m/w/d)

Aarau
Ort
78'000 - 90'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
1st Level Support
Ticketingsystem
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
505277 Kopieren Kopiert
26.06.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Über

Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

Rolle

In dieser Rolle tauchst du in anspruchsvolle IT-Supportaufgaben ein und stellst sicher, dass individuelle IT-Lösungen im täglichen Betrieb reibungslos funktionieren. Du übernimmst die Verantwortung für professionelle Serviceleistungen und unterstützt Anwender:innen bei technischen Anliegen mit hoher Lösungsorientierung. Dabei analysierst und bearbeitest du Incidents und Service Requests strukturiert und effizient. Du trägst aktiv dazu bei, die Qualität der bestehenden IT-Services kontinuierlich zu verbessern. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner Kommunikationsstärke schaffst du Vertrauen und sorgst für eine hohe Zufriedenheit der Nutzer:innen.

Verantwortung

  • Du übernimmst den 1st Level-Support für unsere Kunden
  • In dieser Rolle behebst du selbständig technische Probleme
  • Du informierst Kunden proaktiv über den Status ihrer Anliegen
  • Als Mitarbeitende Person IT Support-Service bearbeitest du Anfragen strukturiert im Ticket-System
  • Du koordinierst Tickets und Anliegen effizient mit dem System Engineering

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufslehre in der Informatikbranche sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung

  • Hohe Kundenorientierung, Freude am direkten Kundenkontakt und sicheres Auftreten

  • Strukturierte, prozessorientierte und sehr genaue Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit

  • Lösungs- und ergebnisorientierter Arbeitsstil, geprägt von Eigenverantwortung und Initiative

  • Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken zur raschen Erfassung und Bearbeitung von Anliegen

  • Wohnsitz in der Schweiz, Mobilität mit Fahrausweis Kat. B sowie stilsichere Deutschkenntnisse (weitere Landessprachen von Vorteil)

Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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