528 offene Stellen System Administration

Du sorgst dafür, dass ICT im Alltag zuverlässig funktioniert, indem du im First- und Second-Level-Support Störungen vor Ort, telefonisch oder remote analysierst und nachhaltig behebst. In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Windows-Arbeitsplätze inklusive Peripherie und Mobile Devices und unterstützt Mitarbeitende kompetent in allen ICT-Belangen bis hin zu Schulungen. Du verantwortest die Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory bzw. Entra ID und stellst damit einen sicheren, reibungslosen Zugriff auf Systeme und Anwendungen sicher. Zusätzlich wirkst du in ICT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Digitalisierungsvorhaben mit und koordinierst dabei die Zusammenarbeit mit internen Fachstellen sowie externen Dienstleistern. Durch saubere Dokumentation, strukturiertes Problem Management und kontinuierliche Verbesserungen entwickelst du IT-Services und Supportprozesse gezielt weiter.

• Du leistest First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort, telefonisch und remote und behebst technische sowie applikatorische Störungen.

• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest Du Arbeitsplätze inklusive Windows, Peripherie und mobilen Geräten.

• Als IT Helpdesk Mitarbeitende unterstützt, betreust und schulst Du Mitarbeitende in allen ICT-Belangen und staerkst ihre Selbsthilfe.

• Du übernimmst die Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory und Entra ID und sorgst für saubere Zugriffsstrukturen.

• In dieser Rolle wirkst Du in ICT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Digitalisierungsvorhaben aktiv mit.

• Du dokumentierst Supportfälle, Anleitungen und ICT-Prozesse und treibst nachhaltiges Problem Management sowie die Weiterentwicklung der IT-Services voran.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du übernimmst den First- und Second-Level-Support vor Ort, telefonisch und remote und behebst technische sowie applikatorische Störungen.

• Du installierst, konfigurierst und wartest Windows-Arbeitsplätze inklusive Peripheriegeräten und Mobile Devices.

• Du betreust und schulst Mitarbeitende in allen ICT-Belangen und sorgst für eine verständliche Anleitung im Arbeitsalltag.

• Du verwaltest Benutzer und Berechtigungen in Active Directory und Entra ID und stellst saubere sowie nachvollziehbare Zugriffe sicher.

In dieser Rolle behältst du auch in kritischen Situationen rund um Server, Netzwerke und Backups einen kühlen Kopf und sorgst für einen stabilen, sicheren ICT-Betrieb. Du verantwortest die Betreuung und Weiterentwicklung einer vielseitigen IT-Infrastruktur mit zahlreichen Arbeitsplätzen und Server-Systemen und stellst sicher, dass alle Systeme zuverlässig laufen. Du planst, koordinierst und realisierst Infrastrukturprojekte vorausschauend, damit neue Lösungen reibungslos implementiert und bestehende Services optimiert werden. Du überwachst regelmässig die Systemlandschaft, prüfst Backups, analysierst Störungen und leitest passende Massnahmen zur Fehlerbehebung und Prävention ab. Durch deine strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise trägst du entscheidend dazu bei, dass alle Nutzer:innen auf eine leistungsfähige und stabile IT-Umgebung zählen können.

• Du stellst einen stabilen und sicheren Betrieb der Serverlandschaft sicher.
• Du gewährleistest eine performante und zuverlässige Nutzung von Microsoft 365.
• In dieser Rolle optimierst Du die Virtualisierungsumgebung für eine effiziente Ressourcennutzung.
• Du überwachst die Systeme mittels Monitoring und erkennst Risiken frühzeitig.
• Als Fachkraft Systemadministration und IT-Infrastruktur sorgst Du für verlässliche Backup- und Recovery-Konzepte.
• Du bringst technische Projekte strukturiert zum Abschluss und teilst Dein Wissen aktiv mit Lernenden und im Team.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in, ICT-Systemtechniker/in oder vergleichbare höhere Ausbildung (HF/FH)

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Systemtechnik und Administration

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Microsoft 365

• Breites technisches Verständnis für Server-, Client-, Netzwerk- und Hardwareumgebungen

• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerausweis Kategorie B

In dieser Rolle führst du eine global verteilte IT Support & Service Desk Organisation und entwickelst das internationale Team fachlich wie organisatorisch weiter. Du steuerst die ITSM-Plattform, verantwortest Incident- und Change-Management und sicherst eine messbar hohe Servicequalität über KPIs, SLAs und Governance. Dabei etablierst und durchsetzt du weltweit einheitliche, ITIL-ausgerichtete Prozesse, Rollen und Tool-Nutzung und treibst den Ausbau sowie die Automatisierung der Service-Desk-Landschaft voran. Du baust eine strukturierte Anwenderschulungs- und Dokumentationsumgebung auf und arbeitest eng mit Infrastruktur, Applikationsverantwortlichen und Business-Stakeholdern zusammen. Zusätzlich verantwortest du Budget und Ressourcenzuweisung, behältst neue Technologien aktiv im Blick und bleibst auch bei Major Incidents und Eskalationen souverän handlungsfähig.

• Du übernimmst die Verantwortung für die globale IT Service & Support Organisation und stellst eine verlässliche Service-Erbringung sicher
• In dieser Rolle führst und entwickelst du das internationale IT Support & Service Desk Team kontinuierlich weiter
• Als IT Service Desk Teamleitung baust du die ITSM-Plattform (BMC Helix) aus, automatisierst Abläufe und etablierst weltweit einheitliche, ITIL-orientierte Prozesse, Rollen und Tool-Nutzung
• Du entwickelst die Anwenderschulungsumgebung inklusive Dokumentation, Anleitungen und Tests weiter, z. B. für Cyber Awareness Trainings
• Du arbeitest eng mit Group IT, Infrastruktur, Applikations-Teams sowie Business-Stakeholdern zusammen und sorgst für klare Schnittstellen und Abstimmung
• Du planst und verantwortest Service-Desk-Budgets, setzt Ressourcen zielgerichtet ein und treibst die Weiterentwicklung von Know-how sowie den Einsatz neuer Technologien voran

• Du verfügst über einen Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Services und Support, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsposition, bringst du mit.
• Aufbau oder Transformation von IT Service und Support Organisationen hast du nachweislich umgesetzt, inklusive internationaler, verteilter Teams und Stakeholder Management auf Management Ebene.
• ITIL Best Practices, insbesondere Incident und Change Prozesse, implementierst und lebst du sicher.
• In kritischen Situationen wie Major Incidents und Eskalationen trittst du souverän auf und steuerst die Kommunikation zielgerichtet.
• KPI, SLA und Governance treibt dich an, ergänzt durch ein starkes Service Mindset sowie Erfahrung mit gängigen ITSM Tools und der Microsoft M365-Umgebung, auf Deutsch und Englisch verhandlungssicher.

• Als zentrale Ansprechperson am Service Desk erfasst du rasch Anliegen der Kunden und bearbeitest diese im 1st und 2nd Level Support

• Du administrierst Benutzerkonten, vergibst Zugriffsrechte und sorgst für die reibungslose Applikationsnutzung.

• Komplexe Probleme löst du in enger Abstimmung mit den Systems Engineers deines Teams

• Deine Aufgaben gestaltest du flexibel, selbständig und teils direkt beim Kunden vor Ort

• Mit strukturierter Organisation behältst du den Überblick und stellst einen reibungslosen IT Betrieb sicher

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im Support/Operations

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Windows, Office 365, Server, AD, Exchange, Citrix und Netzwerk

• Verantwortungsbewusstsein, Selbstorganisation und Führerausweis Kat. B

• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei, gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du einen abwechslungsreichen IT-Allrounder-Job mit aktivem Support, Systemüberwachung und administrativen Aufgaben. Du unterstützt die Betriebe bei Störungen auch vor Ort, kümmerst dich um Hardware-Rollouts und sorgst dafür, dass Clients, Netzwerk, Server sowie Hard- und Software (inkl. Office 365) zuverlässig laufen. Gleichzeitig bringst du deine Erfahrung in der Verwaltung moderner IT-Infrastrukturen ein und arbeitest an Themen wie Modern Workplace, Cloud-Infrastruktur und ERP-Systemen mit. Du analysierst komplexe technische Probleme, entwickelst pragmatische und zukunftsfähige Lösungen und stärkst dabei die Security Awareness im Arbeitsalltag. Mit Reisebereitschaft, klarer Kommunikation und kontinuierlicher Weiterbildung hältst du die IT-Landschaft stabil, sicher und modern.

• Du arbeitest aktiv im IT-Support mit, überwachst die Systeme und übernimmst administrative Aufgaben im täglichen Betrieb
• In dieser Rolle unterstützt du die Standorte bei technischen Störungen auch vor Ort und koordinierst den Hardware-Rollout
• Als IT Systemadministration und Support betreust du Clients, Netzwerk, Server sowie Hard- und Software inklusive Office 365 und packst bei allen Themen pragmatisch mit an
• Du bringst dich in Projekten ein und gestaltest Weiterentwicklungen rund um Modern Workplace, Cloud-Infrastruktur und ERP-Systeme mit
• Du analysierst komplexe technische Problemstellungen, entwickelst tragfähige Lösungen und stärkst die IT-Sicherheit durch gelebte Security Awareness
• Du hältst dein Know-how durch kontinuierliche Weiterbildung aktuell und arbeitest serviceorientiert sowie kommunikativ mit unterschiedlichen Teams zusammen

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung auf Professional-Level in der IT.
• Komplexe Anforderungen analysierst und strukturierst du sicher und leitest daraus umsetzbare Lösungen ab.
• Im Arbeitsalltag kommunizierst du klar, adressatengerecht und bringst Themen eigenverantwortlich voran.
• Mit gängigen IT-Tools und Prozessen arbeitest du routiniert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Qualität, Zuverlässigkeit und saubere Dokumentation sind für dich selbstverständlich.
• Veränderungen gehst du proaktiv an und entwickelst deine Fachkenntnisse kontinuierlich weiter.

• Aktive Mitarbeit bei Evaluation, Beschaffung und Einführung neuer IT-Komponenten und Services

• Langfristige Kundenbetreuung sowie Servicedesk-Support mit Lösungsentwicklung

• Beteiligung an firmeninternen und kundenbezogenen IT-Projekten

• Verantwortung für nachhaltige Kundenbeziehungen und praxisnahe IT-Umsetzung

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung

• Fundierte Erfahrung mit Windows Server/Client, Netzwerk, Datensicherung, IT-Security und Virtualisierung

• Know-how in Microsoft 365, Azure sowie idealerweise Citrix (XenApp) bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung

• Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher) und solide Englischkenntnisse

• Als erste Anlaufstelle im 1st Level Support bist du das technische Rückgrat der KMU Kunden

• Du hältst die ICT Infrastrukturen inklusive Clients zuverlässig am Laufen.

• Kundendokumentationen erstellst und pflegst du eigenständig und sorgfältig

• Gemeinsam mit deinem Team setzt du spannende Kundenprojekte erfolgreich um

• Du teilst dein Wissen aktiv und unterstützt so den internen Know-how-Transfer

• Abgeschlossene Informatiker Ausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Service Desk

• Fundierte Kenntnisse in Servern, M365/Azure, Virtualisierung, Netzwerken und UCC

• Freude am direkten Kundenkontakt und echte Serviceorientierung

• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei, Englisch oder Französisch sind ein Plus