In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die strategische Planung, Umsetzung und Optimierung von komplexen IT-Projekten. Du koordinierst interdisziplinäre Teams, steuerst externe Dienstleister und gewährleistest die Einhaltung von Zeit-, Kosten- und Qualitätsvorgaben. Mit deinem ausgeprägten technischen Verständnis und deiner Erfahrung im Projektmanagement erkennst du Risiken frühzeitig und leitest proaktiv Gegenmassnahmen ein. Du fungierst als zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder und stellst eine transparente Kommunikation über alle Projektphasen hinweg sicher. So trägst du massgeblich zur erfolgreichen digitalen Transformation und nachhaltigen Effizienzsteigerung des Unternehmens bei.

• Als IT-Support Fachkraft betreust du den 1st- und 2nd-Level-Support gemeinsam mit dem Team und externen Partnern.
• Du verwaltest und wartest die Hard- und Software-Infrastruktur im operativen Betrieb.
• In dieser Rolle installierst und betreust du die Client-Umgebung, insbesondere über Intune.
• Du pflegst Benutzerkonten, regelst Zugriffsrechte und kümmerst dich um die Lizenzverwaltung, z. B. in Microsoft 365.
• Du unterstützt Infrastrukturprojekte wie Systemmigrationen und Rollouts.
• In Vertretung übernimmst du Aufgaben des ICT Support Administrators im Bereich der aktiven Systeme gegenüber Kunden.

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als ICT-Fachmann oder ICT-Fachfrau EFZ
• Du überzeugst durch deine selbständige, serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein sowie Eigeninitiative gehören zu deinen zentralen Stärken
• Du verfügst über fundiertes Know-how in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office 365, AD Azure und Intune
• Die Einrichtung und Betreuung von PCs, Laptops, Tablets und Mobiltelefonen ist dir bestens vertraut
• Mit Ticketsystemen und grundlegenden Netzwerkstrukturen gehst du routiniert um