Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Servern, Netzwerkkomponenten und Peripheriegeräten

1st und 2nd Level Support für Anwender:innen – telefonisch, remote oder vor Ort

Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen, Koordination mit Fachstellen und externen Partnern

Dokumentation, Betriebshandbücher und Inventardaten, Mitwirkung bei Einführung neuer IT-Lösungen

Erstellung von Skripts und Hilfstools zur Automatisierung von Routineaufgaben

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Support/Systemtechnik) oder vergleichbar, erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Microsoft-Umfeld

Grundkenntnisse in Windows-Client/-Server-Systemen, Microsoft 365, Netzwerken und Peripheriegeräten

Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung technischer Herausforderungen

Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil, Führerausweis Kat. B