1st Level IT Supporter/in (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung des L1–L2 Supports für Windows- und Microsoft 365-Umgebungen (inkl. Teams, Outlook, VPN, Geräte)
Betrieb von Endpoint- und Patch-Management (RMM, Policies, Monitoring)
Durchführung und Überwachung von Backup-Prozessen inkl. regelmässiger Restore-Tests
Umsetzung von Security-Massnahmen (MFA, Conditional Access, EDR, Hardening)
Unterstützung im Bereich Netzwerk, Firewall sowie Erstellung von Dokumentationen und Runbooks
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung (3–7 Jahre) im IT-Support, vorzugsweise im MSP-/Systemhaus-Umfeld
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie Entra ID / Azure AD
Erfahrung in Backup- und Patch-Management sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Firewall
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse von Vorteil
Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Benefits
