Microsoft Dynamics CRM Consultant (m/w/d)
Rolle
Digitale Kundenbeziehungen entstehen durch intelligente Plattformen und optimierte Prozesse. Gesucht wird eine beratungsstarke Persönlichkeit, welche Unternehmen bei der Weiterentwicklung moderner CRM-Lösungen begleitet und innovative Microsoft-Technologien einsetzt.
Verantwortung
Beratung und Betreuung von Kunden bei der Einführung und Optimierung von Microsoft Dynamics CRM
Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Entwicklung digitaler CRM-Strategien
Konzeption und Umsetzung individueller Dynamics-365-Lösungen
Konfiguration von Modulen, Workflows und Automatisierungen
Integration von CRM-Systemen in bestehende IT-Landschaften
Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen
Durchführung von Workshops und Anforderungsanalysen
Begleitung von Implementierungs- und Transformationsprojekten
Entwicklung nachhaltiger Lösungen mit modernen Microsoft-Technologien
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM oder Dynamics 365
Erfahrung in der Beratung und Umsetzung von CRM-Projekten
Kenntnisse in Prozessanalyse, Customizing und Systemintegration
Verständnis für digitale Kundenprozesse und Business Automation
Analytische Denkweise sowie ausgeprägte Beratungskompetenz
Begeisterung für Microsoft Cloud-Technologien und moderne CRM-Lösungen
