Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich industrieller Dienstleistungen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im IT Support.

In dieser Rolle stellst du sicher, dass die Client-Infrastruktur, Soft- und Hardware sowie der technische Support im Tagesgeschäft zuverlässig funktionieren.

Du bist eine zentrale Anlaufstelle für interne Mitarbeitende, analysierst Störungen strukturiert und trägst mit deinem Know-how aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Umgebung bei. Freue dich auf ein vielseitiges Umfeld mit Eigenverantwortung, Teamspirit und einem sicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützt interne User bei technischen Anliegen rund um Clients, Software und Hardware

• Du analysierst Störungen und Fehlerbilder, behebst Incidents effizient und sorgst für einen stabilen IT-Betrieb

• Du betreust und wartest die Client-Systeme sowie eingesetzte Hard- und Software-Komponenten

• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen und Lösungen ein

• Du pflegst Dokumentationen, koordinierst dich mit internen Anspruchsgruppen und externen Dienstleistern und stellst einen professionellen Informationsfluss sicher

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik, IT-Support oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Standardsoftware, Client-Hardware und allgemeinen Supportprozessen mit

• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Helpdesk, IT Support oder im technischen Anwendersupport gesammelt

• Du kommunizierst sicher auf Französisch in Wort und Schrift, arbeitest serviceorientiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick