Für unseren Partner, einen führenden Schweizer Software- und Technologieanbieter in der Region Genf, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Support Mitarbeiter. Du löst nicht nur IT-Probleme, sondern gestaltest die digitale Arbeitswelt aktiv mit: Du betreust den internen Workplace, bist zentrale Anlaufstelle im IT-Support und bringst dich in Projekte zur Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Services ein. Eigeninitiative, saubere Standards und eine hohe Servicequalität stehen dabei im Fokus.

• Du implementierst, konfigurierst und betreust Endgeräte und verantwortest das Client-Management sowie die Verwaltung von Applikationen und Tools

• Du bist erste Anlaufstelle im internen IT-Support, bearbeitest Tickets strukturiert und führst Anliegen effizient zur Lösung

• Du unterstützt aktiv bei Projekten und Changes, wenn Verbesserungen, Rollouts oder Optimierungen anstehen

• Du erstellst praxisnahe Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten und stellst nachhaltigen Know-how-Transfer sicher

• Du bringst proaktiv Ideen ein, verbesserst Prozesse im Betrieb und stärkst eine stabile, effiziente interne IT-Organisation

• Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service & Support sowie Routine im Umgang mit Ticketsystemen und strukturiertem Troubleshooting

• Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe und Neugier, technische Herausforderungen nachhaltig zu lösen

• Fundierte Kenntnisse in ITIL, Microsoft 365, Active Directory, Windows Client-Management sowie macOS im Unternehmensumfeld (Linux von Vorteil)

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse