Netzwerk Spezialist (Telekommunikation) (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle sorgst du dafür, dass stabile und sichere Netzwerkverbindungen jederzeit gewährleistet sind, auch in kritischen Situationen. Du übernimmst die Überwachung komplexer Netzwerkinfrastrukturen, erkennst Auffälligkeiten frühzeitig und leitest gezielte Massnahmen zur Störungsbehebung ein. Du analysierst Netzwerkdaten, optimierst Prozesse im laufenden Betrieb und trägst so aktiv zur Steigerung von Verfügbarkeit, Qualität und Performance bei. Zudem arbeitest du eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen, um technische Anforderungen zu klären und nachhaltige Lösungen umzusetzen. Durch dein professionelles Know-how trägst du entscheidend dazu bei, dass Menschen und Geräte zuverlässig und grenzenlos kommunizieren können.
Verantwortung
Koordination sowie Bearbeitung gemeldeter Störungen mittels interner Systeme
Direkter Austausch mit Kunden inkl. Beantwortung von Anfragen und Information bei Netzbeeinträchtigungen
Analyse und Lösung von Vorfällen in den Protokollen SS7 und Diameter
Überwachung globaler Telekommunikationsinfrastrukturen und Plattformen
Funktion als zentrale Eskalationsstelle bei kritischen Incidents im Roaming-Umfeld
Qualifikationen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und interkulturelles Feingefühl
Starkes analytisches Denkvermögen
Ausbildung im Bereich Telekommunikation oder vergleichbar
Erfahrung mit Netzprotokollen (SS7, Diameter, GTP, DNS) sowie Roaming-Technologien
Benefits
