20 IT - System Administration in Aarau

• Du betreust den täglichen IT-Support (1st & 2nd Level) und sorgst für einen störungsfreien Betrieb der IT-Arbeitsplätze.

• Du führst Installationen, Wartungen und Verbesserungen im Bereich Client, Netzwerk und M365 eigenständig durch.

• Du analysierst Störungen, findest Ursachen und koordinierst passende Lösungen.

• Du schulst Mitarbeitende im Umgang mit IT-Systemen und sorgst für die Einhaltung interner ICT-Richtlinien.

• Du unterstützt aktiv Projekte und bringst Ideen zur Weiterentwicklung der IT-Prozesse ein.

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im Support

• Know-how im Microsoft-Workplace-Umfeld sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien

• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

• Selbstständiges Handeln und Freude an kontinuierlicher Verbesserung

Für unseren Rocken Partner, einen führenden Full-Service-Anbieter für Gebäude, Infrastruktur & Energie mit starkem Fokus auf Digital & ICT, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit im 1st Level Support.

Du sorgst dafür, dass Tickets nicht einfach „abgearbeitet“ werden – sondern strukturiert gelöst, sauber dokumentiert und transparent kommuniziert.

• Du bist die erste Anlaufstelle via Telefon, Mail und Ticketing und klassifizierst Anfragen sauber nach Priorität und Kategorie

• Du führst Erstanalysen durch und löst typische Störungen sowie Service Requests im Microsoft 365 / Windows Workplace Umfeld eigenständig

• Du hältst Kund:innen proaktiv auf dem Laufenden (Status, nächste Schritte, Lösung) und stellst eine klare Kommunikation sicher

• Du eskalierst gezielt an 2nd/3rd Level, koordinierst die Zusammenarbeit und gewährleistest saubere Übergaben inkl. Troubleshooting-Details

• Du pflegst Dokumentationen/Knowledge Base und unterstützt aktiv den Knowledge-Transfer im Team

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ

• Erste Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk; ITIL ist ein Plus

• Sicher im Umgang mit Microsoft 365 und Windows Clients (Workplace-/User-Support)

• Kundenorientierte, lösungsstarke Persönlichkeit mit klarer Kommunikation und Ownership

• Bereitschaft für Pikettdienst sowie Führerausweis Kat. B

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Als Junior Cloud Administrator (m/w/d) unterstützt du beim Rocken Partner den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft 365 und Azure-Diensten. Du bist Teil eines eingespielten Teams und sammelst wertvolle Erfahrung in modernen Cloud-Umgebungen.

• Du betreust Microsoft 365-Komponenten wie Exchange Online, Teams und SharePoint.

• Zusätzlich richtest du Benutzerkonten in Azure AD ein und verwaltest Berechtigungen.

• Du unterstützt bei der Überwachung von Cloud-Diensten und reagierst auf technische Vorfälle.

• Regelmässig wirkst du bei der Umsetzung von Cloud-Projekten mit.

• Dokumentationen, kleine Automatisierungen und der Support interner Anfragen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung

• Erste Erfahrung mit Microsoft 365 und Azure AD von Vorteil

• Grundkenntnisse in PowerShell oder Bereitschaft, dich darin einzuarbeiten

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gutes technisches Englisch

• Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Tech-Stack

• Microsoft 365, Azure AD, Exchange Online

• Teams, SharePoint, OneDrive

• PowerShell, Intune

• Du bist erste Ansprechperson für die Geschäftskunden im Bereich IT Services.

• Du stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher und führst Service-Meetings mit Kunden durch.

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Vermarktung der IT Service Angebote.

• Du koordinierst interne sowie externe Partner für eine hohe Servicequalität.

• Du bist verantwortlich für Eskalationsmanagement und die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

• Du hast Erfahrung im IT Service Management sowie in der Kundenbetreuung.

• Du kennst dich mit SLAs, Servicekatalogen und KPI-Management aus.

• Du bist serviceorientiert, kommunikativ und bringst Verhandlungsgeschick mit.

• Du sprichst sehr gut Deutsch.

Techstack: ITIL, ServiceNow, CRM-Systeme, Reporting-Tools

• Du begleitest Kunden bei der Umsetzung individueller IT-Lösungen und sorgst für eine langfristig stabile Betreuung.

• Du planst und realisierst Microsoft-Infrastrukturen mit Fokus auf SCCM/MECM.

• Du erstellst technische Konzepte und übernimmst Supportaufgaben im 2nd und 3rd Level.

• Du stellst einen zuverlässigen Betrieb anspruchsvoller Kundenumgebungen sicher.

• Du hast eine Informatik-Ausbildung abgeschlossen (z. B. Systemtechniker EFZ) und bringst tiefes Know-how in SCCM/MECM mit.

• Du verfügst über solide Kenntnisse in Microsoft-Technologien sowie Virtualisierung (Citrix, VMware).

• Du hast Erfahrung in Scripting und Softwarepaketierung.

• Dein Deutsch ist verhandlungssicher.

• Du bist interne Ansprechperson für alle IT-Anliegen und koordinierst Supportanfragen lösungsorientiert.
• In dieser Rolle stellst du sicher, dass Mitarbeitende effizient und störungsfrei arbeiten können – von der Analyse bis zur nachhaltigen Behebung.
• Als Interne IT Infrastruktur Administration planst, betreust und verwaltest du unsere macOS-Arbeitsplätze inklusive Rollout, Updates und Standards.
• Du verantwortest Betrieb und Unterhalt von Servern, Netzwerkkomponenten sowie Speicher- und Backup-Systemen und sorgst für stabile Verfügbarkeit.
• In dieser Rolle betreust du Kommunikations- und Präsentationslösungen und unterstützt bei deren zuverlässigem Einsatz im Alltag.
• Du wirkst bei der Integration und Einführung neuer Applikationen und Services mit, evaluierst Lösungen aktiv und übernimmst (Teil-)Projekte eigenständig.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder mehrjährige vergleichbare Berufserfahrung.
• Wissensdurst, starke Kommunikation und Freude an neuen Technologien zeichnen dich aus.
• Vertiefte Praxis in Clientmanagement, Serverbetrieb und Virtualisierungsumgebungen bringst du mit.
• Erste Erfahrungen mit Docker sowie Webapplikationen helfen dir, moderne Umgebungen zu betreuen.
• Interesse an Multimedialösungen ist von Vorteil und unterstützt dich in vielseitigen Aufgaben.
• Bereits damit gearbeitet oder bereit zur vertieften Einarbeitung bist du in macOS, Windows Server, Active Directory, Entra ID, Exchange Online, Ubuntu Server und VMware ESXi.

• Technische Verantwortung für den Betrieb, die Konfiguration und Wartung moderner Sicherheitslösungen – inklusive Check Point-Firewalls, Proxy-Server, Cloud-Security-Plattformen und VPN-Infrastrukturen

• Planung, Aufbau und Einrichtung sicherer Netzwerkverbindungen und VPN-Zugänge gemäss vorgegebenen Sicherheitsrichtlinien

• Pflege und Anpassung bestehender Firewall-Regeln unter Berücksichtigung aktueller Sicherheitsstandards

• Durchführung von regelmässigen Updates, Patches und technischen Erweiterungen zur Optimierung der Sicherheitsarchitektur

• Analyse und Behebung sicherheitsrelevanter Vorfälle im Bereich Netzwerk- und VPN-Infrastruktur

• Aktive Beteiligung an der Betriebsorganisation sowie Bereitschaft zur Übernahme von Piketteinsätzen

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit weiterführender Qualifikation auf Stufe HF oder vergleichbar

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Bereich Netzwerksicherheit mit Schwerpunkt auf Check Point-Technologien

• Idealerweise zertifiziert in Check Point-Produkten (z. B. CCSA, CCSE)

• Analytische Herangehensweise gepaart mit einem vernetzten und lösungsorientierten Denkstil

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

• Belastbare und teamfähige Persönlichkeit mit einem sicheren Auftreten

• Du erstellst massgeschneiderte Auswertungen und Statistiken zu Geschäftsvorfällen und kümmerst dich um die Verwaltung aller notwendigen Dokumentationen
• Du arbeitest aktiv an Projekten zur Weiterentwicklung der Applikationslandschaft mit und berücksichtigst dabei die geltenden Architekturvorgaben
• Du identifizierst und bewertest Geschäftsanforderungen sowie neue Funktionalitäten in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und planst eigenständig neue Releases, Updates und Tests
• Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen den Nutzern der Applikationen, der IT-Organisation und den Softwareanbietern
• Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Applikationen bei, indem du deren Betriebsfähigkeit, Verfügbarkeit und Kosteneffizienz optimierst und sicherstellst, dass Service-Level-Agreements und Cyber-Security-Anforderungen eingehalten werden
• Du bist für den 24/7-Pikettdienst zuständig

• Du verfügst über einen Abschluss in Informatik HF/FH/Uni oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Application Management mit und bist vertraut mit der Anwenderbetreuung
• Alternativ hast du umfangreiche Erfahrung als Senior Entwickler:in und fundierte Kenntnisse im Applikationsbetrieb
• Du hast praktische Erfahrungen in der Entwicklung und dem Betrieb von Applikationen in der Cloud, vorzugsweise Azure, sowie in der Anwendung und den Sicherheitsanforderungen von DevOps
• Du kennst dich mit mindestens einer Programmiersprache aus, idealerweise Java oder C# und hast Erfahrung mit IT-Architekturen, Technologien, Schnittstellen und dem Monitoring von Applikationen, insbesondere mit dem ELK Stack
• Du hast Kenntnisse in den Bereichen Daten-, Konfigurations- und Schnittstellen-Management sowie in den ITIL-Prozessen
• Du bringst praktische Erfahrung im Requirement Engineering mit und bist versiert in der Erstellung von Spezifikationen
• Du zeichnest dich durch hohe Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe und Durchsetzungsvermögen aus
• Du beherrschst Deutsch und Englisch auf sehr gutem Niveau

Unser Partner bietet namhaften Unternehmen unterschiedlicher Grössenordnung – oft auch im multinationalen Umfeld – die Beratung, Planung, Umsetzung und langfristige Begleitung von Cloud-Projekten an.

Du bist bei unserem Partner richtig, wenn du gerne in einem agilen und leistungsfähigen Umfeld arbeitest und gemeinsam was bewegen willst. Ab sofort, oder nach Vereinbarung, sucht unser Partner einen Support Engineer Specialist-Private Cloud (m/w/d).

• Engineering Supports der Private Cloud Produkte
• Du organisierst Betriebsmeetings beim Kunden und nimmst auch an diesen teil, zusätzlich wirst du die damit verbundenen Anfragen von Kunden annehmen, erfassen, bearbeiten und tracken wobei deine Selbstkompetenz stetig gesteigert wird
• Du beziehst die Solution Architects und Senior Engineers mit in deine Arbeit ein und arbeitest auch eng mit Service Manager und COO zusammen
• Unterstützung des Sales Team für Angebotserstellungen im Bereich Betrieb und bei der Einführung von Prozessen und Tools für das Monitoring und Auswerten der Service Qualität

• Du bringst eine Ausbildung in Informatik (EFZ) mit
• Riesiges Interesse an System Engineering Themen (Compute, Storage, Virtualisierung) und auch Interesse an modernen Architekturen (HCI, Automatisierung)
• Gepflegter Umgang mit Kunden und anderen Mitarbeitern ergänzt mit einer strukturierten, selbstständigen und präzisen Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten