484 IT - System Administration in Altikon

In dieser Rolle übernimmst du den stabilen und sicheren Betrieb einer hybriden Umgebung mit Microsoft Entra Cloud und rund 80 virtuellen Servern auf vSphere. Du verantwortest die Administration der Entra-Umgebung sowie die Einführung und Betreuung von SharePoint und trägst damit wesentlich zur Weiterentwicklung der Collaboration-Plattformen bei. Zudem stellst du den Betrieb und das Releasemanagement der Sumex-II-Lösung sicher und sorgst dafür, dass alle Systeme zuverlässig und performant laufen. Du wirkst aktiv bei Kontrollen, Wartungsarbeiten und Störungsbehebungen im Serverbereich sowie in der IT-Sicherheit mit und bringst dich in vielfältige Projekte ein. Dank deiner strukturierten, hilfsbereiten und lösungsorientierten Arbeitsweise laufen viele Fäden bei dir zusammen und du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

• Du betreibst und überwachst die hybride IT-Umgebung mit Entra Cloud und vSphere-Servern.
• In dieser Rolle verwaltest du Benutzer- und Geräte am Hauptsitz sowie die Zugänge externer Partnerorganisationen.
• Du unterstützt das Operations-Team im gesamten Client-Server-Bereich und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
• Als Fachkraft IT-Systembetrieb bearbeitest du Supportanfragen und sorgst für effiziente Lösungen im Tagesgeschäft.
• Du wirkst aktiv in abwechslungsreichen IT-Projekten mit und treibst technische Verbesserungen voran.
• In dieser Rolle stärkst du kontinuierlich die IT-Sicherheit und setzt entsprechende Massnahmen im Betrieb um.

• Du verfügst über eine Ausbildung und/oder Weiterbildung in einem ICT Beruf.
• Du kennst dich sicher im Client-Umfeld aus und betreust Arbeitsplätze routiniert.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Serverbereich und im Betrieb von Systemlandschaften.
• Du hast idealerweise bereits praktische Erfahrung mit Entra AD (Azure AD) gesammelt.
• Du arbeitest gerne parallel an mehreren Aufgaben und behältst dabei den Überblick.
• Du fühlst dich in projektorientierten Arbeitsumgebungen wohl und bringst dich aktiv ein.

In dieser Rolle übernimmst du den professionellen IT Anwendersupport und stellst sicher, dass technische Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du verantwortest die stabile Nutzung von Hard- und Software, unterstützt Anwender:innen bei Störungen und leistest einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb. Dabei setzt du dein fundiertes Fachwissen ein, um Probleme systematisch zu analysieren, nachhaltige Lösungen zu finden und deren Umsetzung zu begleiten. Bis zu vier Tage Homeoffice pro Woche ermöglichen dir eine flexible Arbeitsgestaltung, ergänzt durch einen attraktiven Bonus als Anerkennung deines Engagements. So trägst du wesentlich dazu bei, dass die IT für alle Beteiligten zuverlässig, benutzerfreundlich und zukunftsfähig bleibt.

• Du beantwortest Supportanfragen per Ticketsystem und Telefon und stellst eigenständig passende Lösungsansätze bereit.
• In dieser Rolle überwachst du die Leistung und Verfügbarkeit unserer Systeme und Anwendungen.
• Du erkennst Störungen frühzeitig und leitest proaktiv Massnahmen zur Fehlerbehebung und Optimierung ein.
• Als Mitarbeitende Person IT Anwendersupport pflegst und aktualisierst du technische Dokumentationen und Anleitungen.
• Du überarbeitest und erstellst Schulungsunterlagen, damit Anwenderinnen und Anwender unsere Systeme sicher nutzen können.

• Fundierte Ausbildung in Informatik sowie mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor
• Souveräne Praxis mit Client/Server-Architekturen, Terminalserver-Umgebungen und Virtualisierungslösungen
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server Betriebssystemen inklusive Rollen wie Active Directory, GPO und DNS
• Routine in der Administration von Microsoft 365 und verwandten Cloud-Diensten
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Freude am Kundenkontakt und hohes Dienstleistungsbewusstsein
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Wohnsitz in der Region Nordwestschweiz

In dieser Rolle übernimmst du die eigenständige Unterstützung von Benutzer:innen rund um ihre IT-Arbeitsmittel und sorgst dafür, dass technische Störungen schnell und nachhaltig behoben werden. Du verantwortest die Fehleranalyse, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen über verschiedene Kanäle und stellst eine verständliche Kommunikation mit den Anwender:innen sicher. Zudem unterstützt du bei der Einrichtung, Konfiguration und Pflege von Hard- und Software sowie bei der kontinuierlichen Optimierung der bestehenden IT-Umgebung. Als erfahrene Fachkraft bringst du dein Know-how ein, um Prozesse im Support zu verbessern und Best Practices zu etablieren. Attraktive Rahmenbedingungen wie bis zu vier Tage Homeoffice und ein Bonus runden diese verantwortungsvolle Position ab.

• Du beantwortest Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon und stellst eigenständig passende Lösungsansätze bereit.
• In dieser Rolle überwachst du kontinuierlich die Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen.
• Du erkennst Störungen frühzeitig und leitest proaktive Massnahmen zur Fehlerbehebung und Optimierung ein.
• Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung pflegst und aktualisierst du technische Dokumentationen und Anleitungen.
• Du überarbeitest und erstellst Schulungsmaterialien, um das IT-Wissen der Benutzer nachhaltig zu stärken.

• Fundierte Ausbildung im Bereich Informatik sowie mehrjährige Berufspraxis, idealerweise im Dienstleistungsumfeld
• Sehr gute Kenntnisse von Client-/Server-Architekturen, Terminalserver-Umgebungen und Virtualisierungslösungen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Server Betriebssystemen inklusive Rollen wie Active Directory, GPO und DNS
• Routine in der Administration von Microsoft 365 und verwandten Cloud-Diensten
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Freude am direkten Kundenkontakt und hohes Servicebewusstsein
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Wohnsitz in der Region Nordwestschweiz

In dieser Rolle übernimmst du den 2nd Level Service für die IT-Arbeitsplatzinfrastruktur mit Fokus auf Citrix, Windows-Clients und mobile Endgeräte und stellst damit einen reibungslosen Betrieb für die Mitarbeitenden sicher. Du verantwortest Vor-Ort-Einsätze an verschiedenen Standorten, das Infrastrukturmanagement von der Beschaffung über die Bereitstellung bis zur Inbetriebnahme sowie die Inventarpflege und Unterstützung im Lifecycle-Management. Zudem unterstützt du den 1st Level Support, übernimmst das Dispatching und die Klärung von Anfragen, sicherst die Ticketqualität, beteiligst dich am Reporting und entwickelst aktiv die Knowledge Base weiter. In Zusammenarbeit mit externen Partnern wirkst du an Compliance- und Security-Themen mit und bringst dich operativ in Projekte rund um das Workplace-Umfeld ein. Dabei setzt du deine mehrjährige Erfahrung im Workplace- und 2nd-Level-Support sowie dein fundiertes Know-how in ITSM-Prozessen und professionellen Helpdesk-Systemen zielgerichtet ein.

• Du übernimmst den 2nd Level Service für IT-Arbeitsplätze, Citrix-Umgebungen und mobile Endgeräte.
• In dieser Rolle unterstützt du unsere Standorte mit Vor-Ort-Einsätzen und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.
• Als Fachperson IT-Arbeitsplatzmanagement beschaffst, konfigurierst und nimmst du IT-Infrastruktur in Betrieb und pflegst das Inventar über den gesamten Lifecycle.
• Du unterstützt den 1st Level Support, koordinierst Anfragen, stellst Ticketqualität sicher und wirkst beim Reporting mit.
• In dieser Rolle entwickelst du die Knowledge Base aktiv weiter und arbeitest eng mit externen Partnern zusammen.
• Du trägst zur Einhaltung von Compliance- und Security-Vorgaben bei und arbeitest in operativen Projekten im Themengebiet mit.

• Technische Grundausbildung in Informatik oder eine gleichwertige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Workplace-Umfeld und/oder im 2nd-Level-Service- bzw. Supportbereich
• Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie im Umgang mit Citrix und Microsoft-Infrastrukturen
• Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten, insbesondere mit Android-basierten Smartphones und Tablets
• Grundkenntnisse in ITSM-Prozessen bzw. ITIL sowie Erfahrung mit professionellen Helpdesk-Systemen
• Hohe Motivation, Engagement und Zuverlässigkeit, um im Healthcare-Umfeld eigenverantwortlich mitzuwirken, sowie Führerschein der Kategorie B

In dieser Rolle gestaltest du digitale Arbeitsplatzsysteme, indem du als 2nd Level Service Ansprechperson für IT-Arbeitsplatzinfrastruktur, Citrix sowie mobile Endgeräte agierst und auch vor Ort Einsätze an verschiedenen Standorten übernimmst. Du verantwortest die Beschaffung, Bereitstellung und Inbetriebnahme der Infrastruktur, pflegst das Inventar und unterstützt das Lifecycle-Management. Zudem sicherst du die Qualität im Ticketing, unterstützt den 1st Level Support, entwickelst die Knowledge Base weiter und wirkst im Reporting mit. Du arbeitest operativ mit externen Partnern zusammen, trägst zur Einhaltung von Compliance- und Security-Vorgaben bei und übernimmst Verantwortung in operativen Projekten rund um den digitalen Arbeitsplatz. Als erfahrene Fachperson bringst du dafür fundiertes Know-how im Workplace-Umfeld, in Windows-Client-, Citrix- und Microsoft-Infrastrukturen sowie im Umgang mit mobilen Endgeräten ein.

• Du betreust den 2nd Level Service für IT-Arbeitsplätze, Citrix-Umgebungen und mobile Endgeräte.
• In dieser Rolle übernimmst du Infrastrukturmanagement von der Beschaffung bis zur Inbetriebnahme und Inventarpflege.
• Als Fachperson Digitale Arbeitsplatzsysteme unterstützt du den 1st Level Support und sorgst für effizientes Dispatching sowie hohe Ticketqualität.
• Du entwickelst unsere Knowledge Base aktiv weiter und unterstützt beim Reporting im täglichen Betrieb.
• In dieser Rolle arbeitest du operativ mit externen Partnern zusammen und unterstützt bei Compliance- und Security-Themen.
• Du wirkst in operativen Projekten rund um digitale Arbeitsplatzsysteme mit und setzt Verbesserungen praxisnah um.

• Technische Informatikgrundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Mehrjährige Praxis im Workplace-Umfeld sowie im 2nd-Level-Service und -Support
• Hohe Motivation, Engagement und Eigeninitiative, um im Healthcare-Umfeld zuverlässig mitzuwirken
• Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Bereich, in Citrix- und Microsoft-Infrastrukturen sowie im Umgang mit Android-Endgeräten
• Grundlegendes Verständnis von ITSM-Prozessen bzw. ITIL und Erfahrung mit professionellen Helpdesk-Systemen
• Führerausweis der Kategorie B

• Betreuung des 1st-Level-Supports sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support

• Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Hardware, Druckern und Peripheriegeräten

• Verwaltung der Clientmanagement- und Softwareverteilungslösung (Highsystem)

• Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei der Nutzung von IT-Anwendungen

• Mitarbeit in IT-Projekten

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung oder entsprechende Weiterbildung im Informatikbereich

• Erste Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Anwenderanfragen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Bereitschaft für Pikettdienst sowie einwandfreier Leumund

In dieser Rolle stellst du den zuverlässigen Betrieb moderner ICT-Systeme sicher und übernimmst Verantwortung für die Umsetzung eigener, klar abgegrenzter Projekte. Du unterstützt das System-Engineering- und Project-Umfeld in technischen Aufgaben und wirkst aktiv in Kundenprojekten mit. Du arbeitest im Service-Desk mit, analysierst Störungen strukturiert und trägst zu nachhaltigen, professionellen Lösungen bei. Zudem bringst du deine technische Expertise in die Erstellung von Offerten und Konzepten ein und sorgst mit präziser Dokumentation für Qualität und Nachvollziehbarkeit. So entwickelst du dein Know-how konsequent weiter und baust dir Schritt für Schritt ein breites Engineering-Fundament auf.

• Mit Herzblut betreibst Du die ICT Systeme der Kunden und hältst sie auf dem neuesten Stand

• Im Service Desk bist Du aktiv dabei und sorgst dafür, dass Kundenprobleme schnell gelöst werden

• Du bringst Deine eigenen IT Projekte ein und treibst Deine Weiterentwicklung voran

• Gemeinsam mit dem System Engineering und Project Team setzt Du Kundenprojekte erfolgreich um

• Beim Presales-Team unterstützt Du bei der Ausarbeitung von Konzepten und Offerten für massgeschneiderte Lösungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker mit Fachrichtung Plattformentwicklung

• Begeisterung für IT und die Umsetzung innovativer Lösungen in der Praxis

• Fundierte produktspezifische Weiterbildungen und praktische Erfahrung

• Deutschkenntnisse, die sowohl schriftlich als auch mündlich einwandfrei sind

• Verantwortlich für Planung, Umsetzung und Betrieb modernster ICT Systeme

• Lösen und Dokumentieren von 2nd und 3rd Level Problemen gehört zu den täglichen Aufgaben

• Entwicklung und Leitung eigener Projekte zur Optimierung von Kunden ICT Systemen

• Zusammenarbeit mit dem Presales-Team bei Kundenprojekten

• Eigenständige Erkennung von Kundenbedürfnissen und Umsetzung passender Lösungen

• Abgeschlossene IT Ausbildung und mehrjährige Erfahrung als ICT System Engineer

• Erfahrung bei einem ICT Systemdienstleister und Freude an selbstständiger, lösungsorientierter Arbeit

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift einwandfrei

• Von der ersten Einschätzung bis zur finalen Massnahme verantwortest du die Analyse und Behandlung von Sicherheitsvorfällen

• Proaktiv identifizierst du Bedrohungen im Rahmen von Threat-Hunting-Aktivitäten

• Mit deinem Know-how leitest du Response Actions ein und eskalierst schwerwiegende Incidents

• Im direkten Austausch informierst und berätst du Kunden zu sicherheitsrelevanten Ereignissen

• Zusätzlich unterstützt du Changemanagement-Prozesse und bringst dich aktiv in die Service-Weiterentwicklung ein

• Eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik kombiniert mit 3–5 Jahren Erfahrung im SOC-, SIEM- oder Security Monitoring Umfeld

• Sicherer Umgang mit Security Technologien wie SIEM, EDR sowie Netzwerk- und Systemsicherheits-Tools

• Bereitschaft zum Pikett-Dienst (7x24) sowie Offenheit, sich laufend in neue Technologien einzuarbeiten

• Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, sehr gute Englischkenntnisse sowie Flexibilität und Teamorientierung