480 IT - System Administration in Altikon

In dieser Rolle stellst du den zuverlässigen Betrieb moderner ICT-Systeme sicher und übernimmst Verantwortung für die Umsetzung eigener, klar abgegrenzter Projekte. Du unterstützt das System-Engineering- und Project-Umfeld in technischen Aufgaben und wirkst aktiv in Kundenprojekten mit. Du arbeitest im Service-Desk mit, analysierst Störungen strukturiert und trägst zu nachhaltigen, professionellen Lösungen bei. Zudem bringst du deine technische Expertise in die Erstellung von Offerten und Konzepten ein und sorgst mit präziser Dokumentation für Qualität und Nachvollziehbarkeit. So entwickelst du dein Know-how konsequent weiter und baust dir Schritt für Schritt ein breites Engineering-Fundament auf.

• Mit Herzblut betreibst Du die ICT Systeme der Kunden und hältst sie auf dem neuesten Stand

• Im Service Desk bist Du aktiv dabei und sorgst dafür, dass Kundenprobleme schnell gelöst werden

• Du bringst Deine eigenen IT Projekte ein und treibst Deine Weiterentwicklung voran

• Gemeinsam mit dem System Engineering und Project Team setzt Du Kundenprojekte erfolgreich um

• Beim Presales-Team unterstützt Du bei der Ausarbeitung von Konzepten und Offerten für massgeschneiderte Lösungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker mit Fachrichtung Plattformentwicklung

• Begeisterung für IT und die Umsetzung innovativer Lösungen in der Praxis

• Fundierte produktspezifische Weiterbildungen und praktische Erfahrung

• Deutschkenntnisse, die sowohl schriftlich als auch mündlich einwandfrei sind

• Verantwortlich für Planung, Umsetzung und Betrieb modernster ICT Systeme

• Lösen und Dokumentieren von 2nd und 3rd Level Problemen gehört zu den täglichen Aufgaben

• Entwicklung und Leitung eigener Projekte zur Optimierung von Kunden ICT Systemen

• Zusammenarbeit mit dem Presales-Team bei Kundenprojekten

• Eigenständige Erkennung von Kundenbedürfnissen und Umsetzung passender Lösungen

• Abgeschlossene IT Ausbildung und mehrjährige Erfahrung als ICT System Engineer

• Erfahrung bei einem ICT Systemdienstleister und Freude an selbstständiger, lösungsorientierter Arbeit

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift einwandfrei

• Von der ersten Einschätzung bis zur finalen Massnahme verantwortest du die Analyse und Behandlung von Sicherheitsvorfällen

• Proaktiv identifizierst du Bedrohungen im Rahmen von Threat-Hunting-Aktivitäten

• Mit deinem Know-how leitest du Response Actions ein und eskalierst schwerwiegende Incidents

• Im direkten Austausch informierst und berätst du Kunden zu sicherheitsrelevanten Ereignissen

• Zusätzlich unterstützt du Changemanagement-Prozesse und bringst dich aktiv in die Service-Weiterentwicklung ein

• Eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik kombiniert mit 3–5 Jahren Erfahrung im SOC-, SIEM- oder Security Monitoring Umfeld

• Sicherer Umgang mit Security Technologien wie SIEM, EDR sowie Netzwerk- und Systemsicherheits-Tools

• Bereitschaft zum Pikett-Dienst (7x24) sowie Offenheit, sich laufend in neue Technologien einzuarbeiten

• Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, sehr gute Englischkenntnisse sowie Flexibilität und Teamorientierung

• Du betreust den First-Level-Support und unterstützt den Second-Level-Support

• Du installierst, konfigurierst und wartest Client-Hardware, Drucker und Peripheriegeräte

• Du betreust die Clientmanagement- und Softwareverteilungslösung (Highsystem)

• Du führst Anwenderschulungen durch und unterstützt die Nutzung von IT-Anwendungen

• Du arbeitest in IT-Projekten mit

• Du hast eine Informatik-Grundausbildung oder eine entsprechende IT-Weiterbildung

• Du bringst erste Erfahrung im IT-Support mit

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus

• Du bist bereit für Pikettdienst und verfügst über einen einwandfreien Leumund.

In dieser Rolle übernimmst du als zentrale Ansprechperson im IT-Benutzerservice die Analyse von Störungen und sorgst dafür, dass nachhaltige Lösungen effizient umgesetzt werden. Du verantwortest die selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen, führst Changes sowohl remote als auch direkt vor Ort durch und stellst damit einen reibungslosen IT-Betrieb sicher. Mit deinem technischen Know-how erkennst du wiederkehrende Muster, optimierst Prozesse und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei. Zudem wirkst du in vielfältigen IT-Projekten mit und bringst deine fachliche Expertise gezielt in Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung der eingesetzten Lösungen ein. Dabei behältst du auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und überzeugst durch strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Du analysierst und behebst Störungen im Client-, Server-, Telefonie- und Provider-Umfeld

• Du setzt Changes um und optimierst bestehende IT-Umgebungen

• Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und stärkst das Kundenimage

• Du hast eine IT-Ausbildung und mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support

• Du trittst professionell auf und hast Freude am direkten Kundenkontakt

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert

• Du besitzt den Führerausweis Kat. B

• Du sprichst sehr gut Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du planst, betreibst und standardisierst IT-Infrastrukturen sowohl intern als auch in Kundenprojekten und sorgst für stabile und nachvollziehbare Systemlandschaften.

• Du bearbeitest Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level, analysierst Störungen und stellst eine strukturierte und klare Eskalation sicher.

• Du wirkst an der Weiterentwicklung von Infrastrukturkonzepten mit und unterstützt bei Themen wie Server, Netzwerke, Virtualisierung, Backup und Sicherheit.

• Du trägst zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Systeme bei und stellst einen zuverlässigen und langfristig stabilen Betrieb sicher.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch und hast gute Englischkenntnisse, um technische Dokumentationen zu verstehen.

• Du bringst fundierte Erfahrung mit lokalen Microsoft-Infrastrukturen mit, insbesondere im Bereich Server, Verzeichnisdienste, Virtualisierung und Datensicherung.

• Du besitzt einen gültigen Führerausweis und bist bereit, Einsätze bei Kundinnen und Kunden vor Ort wahrzunehmen.

• Du betreust und entwickelst die Windows-basierte IT-Systemlandschaft und sorgst für einen stabilen Betrieb.

• Du kümmerst dich um Server-, Netzwerk- und Storage-Infrastrukturen und stellst deren zuverlässige Funktion sicher.

• Du gewährleistest die Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Sicherheit der gesamten IT-Umgebung.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei fachlichen Fragen, arbeitest in Projekten und Rollouts mit und übernimmst Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst fundierte Erfahrung in der Systemadministration mit und arbeitest sicher mit Windows-Umgebungen, Virtualisierung, Verzeichnisdiensten, Datenbanken und Cloudlösungen.

• Du hast idealerweise erste Berührungspunkte mit unternehmensweiten Anwendungssystemen gesammelt.

• Du kennst dich mit IT-Sicherheitskonzepten, Datensicherungen und Monitoring aus.

• Du berätst Kunden und betreust IT-Infrastrukturen

• Du planst und realisierst IT-Projekte bei Kunden

• Du betreibst und entwickelst Virtualisierungsumgebungen weiter

• Du implementierst Security-Lösungen (Firewall, Endpoint) und betreust das Netzwerk

• Du arbeitest im 2nd/3rd-Level-Support, entwickelst Services weiter und gestaltest auch die Cloud-Infrastruktur aktiv mit

• Du hast eine Grundausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare ICT-Qualifikation

• Du verfügst über fundiertes Know-how in Server-Infrastrukturen und Virtualisierungstechnologien

• Du hast Kenntnisse in IT-Security (Firewall, Datensicherheit, Netzwerkmanagement)

• Du zeigst Eigeninitiative, bist neugierig und lernbereit

• Du sprichst sehr gut Deutsch

• Du analysierst und behebst Störungen in Hard- und Software, um einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicherzustellen.

• In deiner Funktion verwaltest und optimierst du Client- und Server-Systeme mit dem Ziel einer hohen Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit.

• Du planst, implementierst und überwachst Backup- und Wiederherstellungsstrategien, um die Datensicherheit nachhaltig zu gewährleisten.

• Du überwachst die Netzwerkinfrastruktur und stellst stabile sowie sichere Verbindungen sicher.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ sowie über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support, insbesondere im Helpdesk und in der Client-Installation.

• Du bringst sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Windows Server sowie fundierte Erfahrung im Einsatz von Hypervisoren mit.

• Zudem verfügst du über ein ausgeprägtes Know-how im Netzwerkmanagement, einschliesslich DNS, Active Directory Services (ADS) und weiterer relevanter Infrastrukturtechnologien.

• Du zeichnest dich durch eine proaktive und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung und ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein aus.