341 IT - System Administration in Altikon

Du möchtest moderne Microsoft-Cloud-Plattformen betreuen und weiterentwickeln? In dieser Position übernimmst du Verantwortung für den Betrieb, die Administration und Optimierung von Microsoft 365- und Azure-Umgebungen. Dabei sorgst du für einen sicheren, stabilen und effizienten Betrieb der Cloud-Infrastruktur und unterstützt Kunden mit deinem technischen Know-how.

• Administration, Überwachung und Konfiguration der Microsoft 365- und Azure-Plattformen

• Analyse, Troubleshooting und nachhaltige Behebung technischer Störungen

• Entwicklung und Umsetzung geeigneter Workarounds bei komplexen Problemstellungen

• Verwaltung von Berechtigungen sowie Pflege des Identity & Access Managements

• Konfiguration und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien

• Erstellung und Optimierung automatisierter Workflows

• Planung und Durchführung des Backup- und Recovery-Managements

• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Cloud-Plattformen und Betriebsprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich System Engineering oder Cloud Administration

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Azure und Microsoft 365

• Erfahrung mit hybriden Microsoft-Umgebungen, insbesondere AD Connect und Gruppenrichtlinien (GPO)

• Grundkenntnisse in PowerShell

• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien

• Dienstleistungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Wohnsitz in der Schweiz

• Deutsch stilsicher in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du moderne Cloudumgebungen auf Basis von Microsoft 365 und Azure und prägst dadurch die langfristige IT-Landschaft der Kunden. Du übernimmst die Verantwortung für Planung, Implementierung und Betrieb von sicheren, skalierbaren Cloudlösungen und entwickelst bestehende Plattformen kontinuierlich weiter. Als Senior Cloudadministrator:in triffst du technische Architekturentscheidungen, analysierst komplexe Anforderungen und leitest daraus effiziente Lösungen ab. Du verantwortest den stabilen, performanten und sicheren Betrieb der Services und etablierst Standards sowie Best Practices für deren Nutzung. Dabei behältst du neue Technologien und Entwicklungen im Cloudumfeld im Blick und bringst gezielt Optimierungen ein.

• Du administrierst, überwachst und konfigurierst fachlich die Microsoft 365- und Azure-Plattformen
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen und entwickelst geeignete Workarounds
• Du stellst ein sicheres und korrektes Berechtigungsmanagement in M365 und Azure sicher
• Als Cloudadministrator:in verwaltest du Sicherheitsrichtlinien und optimierst deren Umsetzung
• Du erstellst und pflegst automatisierte Workflows zur Effizienzsteigerung der Cloud-Services
• In dieser Rolle verantwortest du das Backup- und Recovery-Management für die betreuten Umgebungen

• Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Informatik sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Azure und M365, idealerweise mit Schwerpunkt auf modernen Cloud-Umgebungen

• Sicherer Umgang mit hybriden Szenarien wie AD Connect und Gruppenrichtlinien

• Erste praktische Erfahrung mit PowerShell und die Bereitschaft, Skripting-Kenntnisse weiter auszubauen

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, hohe Einsatzbereitschaft und Freude am direkten Kundenkontakt

• Wohnsitz in der Schweiz mit Fahrausweis sowie stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du als Fachberater:in für ERP-Software die zentrale Ansprechfunktion für interne und externe Kund:innen und betreust sie kompetent bei ihren Anliegen. Du analysierst komplexe betriebswirtschaftliche Fragestellungen, bearbeitest Anfragen lösungsorientiert per Telefon oder E-Mail und koordinierst technische Themen wie Lizenzanpassungen, Change Requests und Update-Projekte. Dabei verantwortest du eine strukturierte Dokumentation im Ticketing, stellst die notwendigen Informationen und Ressourcen für eine reibungslose Umsetzung sicher und trägst mit deiner Expertise zur laufenden Optimierung der Geschäftsprozesse bei. Zusätzlich wirkst du an der Erstellung von Schulungsunterlagen mit und unterstützt interne Aus- und Weiterbildungen sowie Kundenschulungen, um das Wissen rund um die eingesetzte ERP-Software kontinuierlich zu stärken. Mit deinem professionellen Auftreten, deiner Affinität zu Buchhaltung, IT und Geschäftsprozessen sowie deiner ausgeprägten Kundenorientierung prägst du die Servicequalität entscheidend mit.

• Du berätst Kund*innen kompetent zu unserer ERP-Software per Telefon und E-Mail.
• In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen lösungsorientiert und dokumentierst sie im Ticketing-System.
• Du koordinierst interne Fachabteilungen zu technischen Themen, Lizenzen, Change Requests und Update-Projekten.
• Als Fachberater:in für ERP-Software planst und steuerst du Informationen und Ressourcen für Change Requests und Supportanfragen.
• Du erstellst und optimierst Schulungsunterlagen für den Kundensupport.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv an internen Aus- und Weiterbildungen sowie Kundenschulungen mit.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Abacus oder einer vergleichbaren ERP-Software

• Ausgeprägte Affinität zu Buchhaltung, IT/Software und Geschäftsprozessen

• Strukturierte, sorgfältig dokumentierte Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe

• Hohe Kundenorientierung, gepflegte Umgangsformen und ausgeprägte Teamfähigkeit

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

• Im Betrieb überwachst und betreibst du Security Komponenten und optimierst diese laufend

• Du entwickelst Sicherheitsarchitekturen und erstellst praxisnahe Entscheidungsgrundlagen

• Schwachstellen erkennst und behebst du schnell sowie strukturiert

• Zusätzlich setzt du Identity & Access Management um und unterstützt bei Security-Themen im ICT-Team

• Incidents bearbeitest du eigenständig und verfolgst Security Technologietrends aktiv

• Eine Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung oder vergleichbare ICT-/Security-Ausbildung hast du abgeschlossen

• Vorteilhaft sind HF/FH sowie Zertifikate wie CISM, CISSP oder Security+

• Erfahrung mit EDR/XDR, CASB, NAC, PKI und Vulnerability Management ist vorhanden

• Du arbeitest selbstständig, teamorientiert und denkst analytisch sowie lösungsorientiert

• Du unterstützt das Supportteam bei der kompetenten Kundenberatung und arbeitest lösungsorientiert bei Anfragen per Telefon und E-Mail

• Im Alltag übernimmst du die Koordination und Entlastung der Fachabteilungen bei technischen Themen, Lizenzanpassungen, Change-Requests und Update Projekten

• Zusätzlich dokumentierst du Kundeninteraktionen sorgfältig im Ticketing-System und stellst eine saubere Nachverfolgbarkeit sicher

• Mit deinem Einsatz unterstützt du die Erstellung von Schulungsunterlagen sowie die Planung von Ressourcen für Support- und Change Prozessen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundensupport (idealerweise mit Abacus oder ERP-Systemen)

• Deine Kommunikation ist in Deutsch und Englisch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, weitere Sprachen sind von Vorteil, während du strukturiert, teamfähig und lösungsorientiert arbeitest

• Du arbeitest in einer hybriden IT Infrastruktur (On-Prem & Azure) im Betrieb und in der Weiterentwicklung mit

• Zusätzlich übernimmst du IT Projekte und evaluierst neue Technologien aktiv

• Der Betrieb und die Optimierung von Virtualisierungsplattformen (VMware / Proxmox) gehören zu deinem Alltag

• Du unterstützt bei Security Themen (EDR, Hardening, Incident Handling) und deren Umsetzung

• Mit Automatisierung & Monitoring (RMM Ninja, Skripte) verbesserst du laufende Prozesse

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare IT Qualifikation mit Erfahrung

• Erfahrung bringst du in Server, Netzwerk und Security Umgebungen mit

• Du arbeitest sicher mit Windows Server und Microsoft 365

• Kenntnisse in Routing, Switching, Firewalls, VPN und WLAN sind vorhanden

• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich einwandfrei) sind sehr gut

• Im Tagesgeschäft bearbeitest du Kundenanfragen im Bereich VoIP, UCC und Netzwerk und sorgst für schnelle Lösungen

• Installationen, Änderungen und Störungen an Kommunikationssystemen setzt du eigenständig um und hältst diese stabil im Betrieb

• Bei der Konfiguration von Netzwerk- und Kommunikationseinrichtungen arbeitest du präzise und strukturiert

• Dokumentationen der Anlagen sowie administrative Projektaufgaben erledigst du sauber und nachvollziehbar

• Neue VoIP Hardware und Softwarelösungen testest, erarbeitest und implementierst du selbstständig im Team oder alleine

• Mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Telematiker:in, Informatiker:in, Elektroniker:in EFZ oder einer vergleichbaren IT Weiterbildung bringst du die Basis mit

• Du denkst analytisch, findest pragmatische Lösungen und gehst Herausforderungen strukturiert an

• Erste bis sehr gute Kenntnisse in Mitel MiVoice 400, Mitel OpenScape Business, Starface, 3CX, Swisscom SBCon oder Microsoft Teams zeichnen dich aus

• Deine Deutschkenntnisse schriftlich sowie mündlich einwandfrei, ergänzt durch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, runden dein Profil ab

• Du designst und konfigurierst Kunden, Netzwerk und Securitylösungen mit Cisco, Juniper und Fortinet

• Im Betrieb übernimmst du Changes sowie Unterhalts und Wartungsarbeiten im Daily Business

• Störungen analysierst und behebst du nachhaltig im Monitoring-Umfeld

• Du optimierst das Backbone und Access Netzwerk und treibst technische Verbesserungen voran

• Projekte setzt du termingerecht um und kommunizierst mit nationalen und internationalen Partnern sowie Lieferanten

• Du hast eine IT oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung und Praxiserfahrung

• Erfahrung in Routing, Switching und Security sowie als Network/Security Engineer im ISP-Umfeld ist vorhanden

• Zertifizierungen wie CCNP, CCIE oder Fortinet NSE 6/8 sind von Vorteil

• Du verfügst über fliessendes Deutsch und sehr gutes Englisch sowie einen einwandfreien Leumund

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für eine stabile, sichere und leistungsfähige IT-Infrastruktur und stellst sicher, dass alle Systeme reibungslos zusammenarbeiten. Du planst, implementierst und wartest Server-, Netzwerk- und Clientumgebungen und analysierst Störungen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Dabei verantwortest du den Betrieb zentraler IT-Services, optimierst bestehende Prozesse und treibst technische Verbesserungen aktiv voran. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, berätst diese bei IT-Fragen und setzt Anforderungen in effiziente, praxistaugliche Lösungen um. Zudem dokumentierst du deine Arbeiten strukturiert und stellst so Transparenz sowie Kontinuität im Betrieb sicher.

• Du administrierst und managst die gesamte IT-Server- und Netzwerkinfrastruktur inklusive Monitoring, Security und Backup mit Fokus auf eine moderne und sichere Systemlandschaft.
• In dieser Rolle entwickelst du die bestehende IT-Infrastruktur weiter und optimierst Systeme kontinuierlich.
• Du nimmst Supportanfragen im 2nd Level eigenständig entgegen und bearbeitest sie lösungsorientiert.
• Als Fachperson IT-Infrastruktur und Systeme koordinierst du die Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen Partnern.
• Du planst IT-Projekte und setzt diese strukturiert und termingerecht um.
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du Betriebsdokumentationen und leistest bei Bedarf Vor-Ort-Support an Standorten der Firmengruppe.

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung als Informatikerin oder Informatiker
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im IT-Umfeld
• Sicherer Umgang mit aktuellen Trends, Technologien und Standards in IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit
• Fundierte fachliche Kenntnisse, idealerweise ergänzt durch OT-Know-how
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse